据“海宝”机器人的领衔设计方浙江大学副校长储健说，“海宝”机器人主要拥有五大功能：一是信息咨询。通过“海宝”机器人胸前的触摸屏，人们可以获知相关的世博信息、公共信息、引路导航等信息咨询服务。二是迎宾服务。“海宝”机器人可以辨识来宾的方位、人数和行进方向，自动进入迎宾服务状态，采用中、日、韩、英、法、德等六种语言，进行热情问候和自我介绍，还能主动伸手向游客表达握手意愿，完成生动的握手动作。三是交谈互动。在“海宝”机器人的引导下，游客可以与其进行关于世博知识等主题的趣味语言交流及问答。四是为游客提供拍摄服务。五是才艺展示。“海宝”机器人可表演多种舞蹈，还可主持节目，说故事讲笑话，演唱多语种歌曲。

据了解，37台“海宝”机器人将于近期安放在上海世博园区主要出入口，中国馆、主题馆、文化中心、世博中心、世博轴等主要场馆以及上海虹桥、浦东两大机场。

据上海世博会事务协调局介绍，这是国内首次在公共场合大规模应用服务型机器人，有望促进服务型机器人的实用性和产业化。