(二)从“个人英雄”时代迈向“企业群英”时代,提升企业战略决策水平
关于企业经营者最容易出现的问题,调查结果显示,排在前两位的分别是“决策失误”(72%)和“用人不当”(62.4%),其他依次是“独断专行”(20.1%)、“经济问题”(14.7%)、“弄虚作假”(9%)、“生活腐败”(7.4%)和“政治问题”(2.2%)(见表55)。
表55 企业经营者最容易出现的问题(%)
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2009年
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决策失误
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72.0
|
57.7
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用人不当
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62.4
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50.8
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独断专行
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20.1
|
21.0
|
经济问题
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14.7
|
32.7
|
弄虚作假
|
9.0
|
10.3
|
生活腐败
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7.4
|
11.0
|
政治问题
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2.2
|
1.1
|
其他
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0.7
|
0.5
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关于企业战略决策中面临的主要困难,调查结果显示,选择“难以准确预测行业和竞争趋势”的企业经营者占72.8%,排在第一位。其他选择比重较高的依次是“不知如何提高决策客观性”(33.5%)、“不知如何处理与政府部门关系”(25.6%)、“不知如何选择决策模型/工具”(14.2%)、“不知如何减少高管之间摩擦与矛盾”(11.2%)等(见表56)。
表56 企业战略决策中面临的主要困难(%)
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难以准确预测行业和竞争趋势
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72.8
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不知如何提高决策客观性
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33.5
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不知如何处理与政府部门关系
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25.6
|
不知如何选择决策模型/工具
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14.2
|
不知如何减少高管之间摩擦与矛盾
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11.2
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不知如何通过会议集思广益
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10.2
|
不知如何应对大股东的干预
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8.5
|
不知如何获得公司内部真实信息
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7.7
|
不知如何利用咨询或参谋班子
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7.7
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调查表明,提升中国企业的战略决策能力,必须重视提升企业经营者的战略思维能力,尤其是对动态复杂环境的把握和洞察力,对行业与竞争趋势的判断力;提高企业经营者的用人能力,优化高管团队构成;提高企业经营者的人文素养和自我认知能力,优化战略决策模式,避免“独断专行”和“自我中心”,重视企业的团队建设,从企业领导人“个人英雄”时代迈向“企业群英”时代。
(三)以内部治理和管理创新为基础,推动企业可持续成长
关于“为了长期持续发展,企业应强调的方面”,调查结果显示,按企业经营者选择比重高低排序,排在前三位的依次是“产品创新”(59.5%)、“管理理念创新”(57.3%)和“市场创新”(47.3%),其他依次是:“内部治理创新”(39.7%)、“核心价值观和文化创新”(26.9%)、“商业模式创新”(23.6%)、“工艺创新”(22.8%)(见表57)。
从不同规模看,大型企业选择“商业模式创新”、“管理理念创新”、“核心价值观和文化创新”的比重相对较高,中型企业选择“市场创新”和“内部治理创新”的比重较高,小型企业选择“产品创新”和“工艺创新”的比重相对较高;从不同经济类型来看,国有企业选择“工艺创新”、“商业模式创新”和“管理理念创新”的比重相对较高,民营企业选择“市场创新”、“产品创新”、“核心价值观和文化创新”的比重相对较高(见表57)。
表57 为了长期持续发展,企业应强调的方面(%)
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经济类型
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行 业
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|
|
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国有及
国有
控股
|
其中:国有
|
非
国有
|
民营
企业
|
制造业
|
非制造业
|
产品创新
|
59.5
|
47.9
|
56.8
|
64.7
|
54.7
|
50.0
|
60.6
|
60.2
|
69.1
|
29.8
|
管理理念创新
|
57.3
|
66.7
|
57.6
|
54.0
|
64.0
|
62.0
|
56.8
|
57.3
|
55.4
|
62.9
|
市场创新
|
47.3
|
45.8
|
49.3
|
46.5
|
43.0
|
38.0
|
48.6
|
46.9
|
48.1
|
46.0
|
内部治理创新
|
39.7
|
33.3
|
43.7
|
35.8
|
39.5
|
38.0
|
38.9
|
39.2
|
36.8
|
46.0
|
核心价值观和文化创新
|
26.9
|
35.4
|
29.7
|
22.3
|
30.2
|
22.0
|
27.6
|
26.7
|
23.7
|
37.1
|
商业模式创新
|
23.6
|
31.3
|
20.5
|
24.7
|
26.7
|
38.0
|
22.2
|
23.1
|
17.5
|
41.9
|
工艺创新
|
22.8
|
22.9
|
18.8
|
27.9
|
22.1
|
26.0
|
22.9
|
22.8
|
27.7
|
8.9
|
其他
|
1.0
|
|
0.9
|
1.4
|
1.2
|
2.0
|
0.9
|
1.2
|
1.3
|
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调查显示,总体来看,企业可持续发展首先需要关注产品创新和市场创新,而其基础是管理理念创新和内部治理创新;此外,工艺创新、商业模式创新和企业文化创新也是企业经营者需要关注的因素,事实上,这些方面的创新涉及企业长期发展等问题,是企业可持续发展必须关注的重要环节。调查表明,以内部治理和管理理念创新来推动产品创新、市场创新以及工艺和商业模式等创新,应该是中国企业迈向可持续发展的基本道路。
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