尽管华尔街金融风暴已经使全球的经济不得安宁,尽管国内的家居业正面临严峻的生存危机,尽管家居企业在“寒流”来袭之时一致表示将实行紧缩方案,但记者却发现家居企业开体验馆的却越来越多了,逆势投资开店犹如逆水行船,是竞争所迫?还是实力抗寒?
金融危机不挡企业投资兴致
金融危机导致成本上涨、购买力下降,多数行业都在紧缩谋生存,反观近期家居市场,壁纸、家装、家具等企业都在悄然开出自己的体验馆。据了解,继业之峰装饰公司推出万米大店之后,一向以平民价格打市场的实创装饰也开出了自己的体验馆——装满屋。
除了家装公司不断的开出体验馆,建材企业也不甘示弱,十天之内陶瓷、壁纸、橱柜等3家企业也相继推出了各具特色的体验馆。9月20日欧神诺亚洲第一大旗舰店落户十里河,其中包含88个样板间供消费者体验。仅过九天,海尔整体厨房体验旗舰店又在望京中心区开门迎客。十月的第一天,营业总面积逾4500平方米的柔然壁纸软装体验馆正式落户十里河东方汇美家居广场。这股“体验潮”一下子波及了京城家居的多个行业。
企业投资体验馆并不比门店那般简单,除了要建店面还要在其中进行规划设计,以样板间的形式展示产品,真实还原该产品在消费者家中使用时的效果。比起单独展示产品的店面,企业不但需要更大的场地来展现,同时在装潢上也要下功夫。再加上换季新品的推出样板间也要定期更新,投资和陆续的花销都是一笔不可小觑的数字。
争相开体验馆更像军备竞赛
逆势投资开体验馆是按部就班的发展还是招揽顾客的噱头?消费者对此的市场反响又是如何?带着这些疑问,记者走访了几家装饰公司的体验馆,发现相较冷清的家居卖场而言,体验馆内的客流称不上多,但也有三五十人的客流。
在体验馆里面的消费者都会在样板间的沙发上或者餐桌边坐上一坐。闫小姐告诉记者,她非常喜欢样板间的感觉,一进去就知道一个家的样子了。多数消费者表示同意闫小姐的看法,体验式馆的真实感和产品的质感是他们最喜欢的。不过,消费者也表现出理性的一面,货比三家,装修质量、主材家具有没有保证是更为他们关心的。
实创装饰公司总裁孙威认为,体验馆已经成为一种趋势了。现在消费者对于光靠一张嘴、一本销售手册没有实物的营销模式已经感到不信任了。这个时侯家装公司对消费者的把握能力比原来都有大幅度提高,推出体验馆正好迎合消费者消费习惯。此外,孙威也表示:体验馆“有点像军备竞赛”,现在经济形式更加严峻,当总量下降的时候竞争是加剧的,“别人都在做,如果你不做就会被淘汰。”但有一点不可否认,羊毛出在羊身上,体验馆的运营成本也会转嫁到消费者身上。
逆水行船企业坦言是把双刃剑
“逆水行船”的体验馆真的能够为家居企业在竞争中能够赢取更多利益吗?实创装饰公司总裁孙威告诉记者,在装满屋开业之后签单量确实有所提高,因为体验馆还有展示产品的功能所以在家居用品和家具消费额上也带来了提高。东易日盛的相关负责人表示,虽然体验馆的确是增加了成本,体验馆在客户量的增长有一定促进作用,关键它带来的是一种整体服务,包括整体设计、整体产品选配、整体施工。无论从整体产品选配还是单个产品的零售来说,都有了一定突破。
而与此相对的是一些家装体验馆的举步维艰,目前业内已传闻某些建材企业开设的体验馆已经告急,在营业时间体验馆门可罗雀,客户量相当少。而广告和体验馆的成本压力让不少企业有资金断裂的危险,虽然目前企业还在苦苦支撑,但是形势并不明朗。据科宝博洛尼CEO蔡明预测,受楼市成交量下降的影响,今年家装行业业务量已经下降了50%,明年市场还将下降50%更加“寒冷”,如果资金链出现问题企业很快会死掉。
对此,室内装饰行业协会相关负责人直言,体验馆的投资将给家装企业带来很大的成本压力,可以说是一把双刃剑,如果资金不能支持,那么会让企业迅速走上下坡路。实创装饰公司总裁孙威认为,市场已经告别高速发展的阶段,明年的市场不好预测,所以企业对销售不会过于乐观。企业在计算资金回笼的日期时就显得很困难。如果投入过大,资产负债率计算不当就会有风险。对于有实力的企业如果资金链断裂是一种低级错误。
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