与张医生一样，宫艳菊也是早晨8点就上岗了。作为2010上海世博会特许零售店工作人员，“五一”开园以来，她忙得几乎脚不着地。最高峰时，两米柜台前挤着30多位顾客，她要拿货，又要开票，还得不停地回答每个顾客的询问。“海宝毛绒玩具和钥匙圈最受欢迎，经常卖得脱销。”小宫说，每天下班后还要补货，“昨天我到家都半夜12点多了”。进园区工作才10余天，小宫体重已掉了两三斤，虽然辛苦，但面对顾客，她一直笑眯眯的。“到世博园区工作，可是我自己主动应聘的。”目前还在黑龙江牡丹江师范学院就读的小宫对这份工作十分骄傲。

在中国馆预约票入口，警察葛群和自己的同事，以及物业部门工作人员、志愿者等，一起维持着这个客流量最大的场馆的秩序。很多外地游客由于没拿到预约票，又不甘心“无功而返”，这时，葛群就要耐心地做解释工作。“铁面”的同时，也不乏“柔情”，当轮椅、童车以及白发老人出现在面前，葛群就迅速拉开一侧的围栏，引导这些游客走“绿色通道”。开园至今，中国馆一直是最受追捧的场馆，记者在一旁观察了半个多小时，发现客流几乎不断，工作人员连喘口气的机会都没有。

“园区内每个工作人员都付出了极大的努力。”世博局局长洪浩赞叹道。他介绍，“五一”假期3天，园区内平均每天实点工作人员数量达4万人左右，基本从一早做到晚上12点。“加上翻班的，每天进出园区的工作人员高达近10万人。”

“世博会百年一遇，我们能为这样的盛会作出自己一份贡献，从心眼里觉得自豪！”在采访中，几乎每个人都这样说。