3月1日，于丹接受新华网专访。 新华网 张龙 摄

把温和性格色彩和政府理性融合 总理传递了“中国信心”和“中国形象”

主持人：新华社发表文章说，中国政府首脑首次全球在线交流传递了“中国信心”和“中国形象” ，您认为呢？从传播学角度，谈谈此次总理访谈的传播效应？

于丹：传播学上有一个概念就是大众传播和人际传播的区别。我们现在进入电子媒体的时代，在电视上和报纸上都是一种全知性的传播，一件事情在新闻联播里面七点整音乐一起，千家万户同时就知道了，但是你面对的只能是播音员。播音员一定是严肃的，不能随意发挥，因为他所传递的是事实、是信息。这些年针对大众传播，信息速度快是一方面优点，但是缺少人们能提取的鲜活性。

能否引用一种比较原始的人际传播也很重要。以前我们朋友和朋友之间写信可能落款是昵称，所以人际传播的弱点是传播的效率低、范围小，都是单一性的，但这种方式的优点就是亲切，可信度高。如何把这两者结合在一起，做到劣势之间的互补和优势之间的互动呢？

作为总理，既有大国总理的职务身份，又有和蔼、朴素、中国老人的形象。这两个形象，一个是代表大众传播权威把握的，另外一个是彰显人际传播魅力的。温总理说：“我个人是很感谢改革开放的，如果没有改革开放我自己还拿着锤子在山沟里面凿石头呢，是人民给予我的权力，我会在这里和政府一起为大家努力。”

这样一个带着诚意，拿着数据，把个人温和的性格色彩和政府理性权威的视觉，完美地融合在一起，这样的一个传播行为不折不扣地带来了一个中国形象，建设了一个中国信心。

总理拉近政府与网民距离 我们离最健康的网络时代不远了

主持人：网络在一定程度上改变着中国的政治生态，如何抓住网络带来的机遇，充分发挥网络的正面影响，实现政治与网络的良性互动，建设中国特色社会主义政治文明，谈谈您的看法？

于丹：互联网这种形式的兴起，本身就带有极强民主色彩，比如说看电视的时候，我们都叫受众，好不好都得接受着。但是接收方式是单向的，而且你对这个信息是被动的。

但是在网络上大家可以主动提取信息，网友之间是可以互动的。网络最根本的意义就是话语权的平等与多元。为什么互联网论坛那么发达，人人都可以发贴，在这个言论空间里不存在谁压倒谁，谁取得了胜利。也许这种多元的话语权的呈现就是一种胜利，这里可能是良莠不齐的，但是都允许表达，这就是这个时代最好的文明生态。

最好的政府是不会压制多元文化发展的。我自己是讲儒家文化的，但是我一直在说中国儒家文化在汉代的时候，其实开始走向不健康的方向。汉武帝罢黜百家，独尊儒术，而扶持一家惟我独尊，儒家文化是强大了，但是也就是从这个时候起也变得不健康了，因为他失去了“生态平衡”。

所以在今天这个时代，互联网兴起了，互联网加强着法制、监测、有序管理，但是不妨碍大家的自由表达。在当下充满诚意的自由发达就是互联网的民意态度。不是说自由表达就可以不带有诚意，去炒作，甚至带有恶意的谩骂攻击。网络会越来越理性、越来越宽容，不带诚意的、攻击谩骂的东西会随着互联网的成熟，逐渐被淘汰。大家会把互联网平台当成干净、温暖的平台。

昨天的访谈，给人也传递出一种信息，任何人之间的对话可以和总理一样，这个时候那种民主政治的文化生态就兴起了。我们总是说互联网边缘化，总是说网络消息不实等等，但是网络果真如此吗？经过2008年，网络在2008变得空前瞩目，汶川地震以后哪里需要物资，哪里能够传递消息，这都是网民自发的。奥运会的时候，很多加油声也是从网络上来的，所以你会发现网络在2008年经历了一次提升。

今年2月28日，我听说有些网民朋友呼吁把这天作为网友节，我觉得这是一个真正的值得庆祝的日子，因为总理有问必答，我们离最健康的网络时代不远了。