现状：心理问题不再回避

“高考前那段时间，我的情绪特别不稳定，一点儿小事都会想不开，我甚至怀疑自己神经质。”已参加完高考的汪同学说，因为自己不好意思对身边人提起，她选择拨打12355——北京青少年法律与心理咨询热线，倾诉心事。

据12355热线统计，自2005年9月1日热线开通至今年5月，共接听电话5507次，其中心理咨询类电话4704次。而拨打热线的群体以青少年为主，占67%。另外，30-50岁之间的询问者也以咨询孩子的问题为主。

北京青少年法律与心理中心负责人钱一鸣说，与以往谈“心理问题”色变不同的是，现在的很多青少年都能逐渐正视自己的心理健康问题。“从避而不谈到主动寻求帮助，这说明社会价值取向的多元化促使社会容忍性和接纳性都提高了。”

目前，青少年咨询的心理问题以考试焦虑、亲子沟通、师生关系、早恋等为主，而抑郁症、强迫症等疑似心理障碍，网络成瘾、性心理扭曲、孤独、孤僻等问题也逐渐出现。北京师范大学心理学院专家指出，现在的孩子绝大多数都是独生子女，平日经常接触电脑、网络、手机等现代化传播工具，疏远了人与人之间的沟通，这就会引起一系列心理问题。

原因：家庭生病孩子吃药　　

只有在热线里，小刘才愿意开启自己的心门。在她12岁的时候，父母离婚，她随父亲与奶奶一起生活。身边的亲人甚至她的同伴都经常指责母亲，使她觉得母亲既可亲又可恨，于是产生一种矛盾、复杂的心理。她很希望见到自己的母亲，但母亲来看她时，她却故意躲起来，不听话，不穿妈妈买的衣服，表现出强烈的逆反心理和对抗行为。

“父母与子女之间缺乏沟通和亲近，是造成孩子心理缺陷的根源。”钱一鸣说，“家庭是一个人最早接受教育的场所，对一个人个性的形成会产生全方位的影响。如果孩子生长在不和谐的家庭环境里，会受到心理创伤，甚至会造成神经系统的紊乱。”

北京市海淀区教育科学研究所所长吴颖惠为家长们提出了两条建议：“一是家长要尽可能采取各种方式主动与孩子交流。如果不能面对面，可以通过短信、书信、电话等方式沟通；二是由于青少年容易与同伴交流，家长可以主动介绍朋友给孩子认识。”

吴颖惠强调，青少年在心理上还没有完全发育成熟，出现的一些心理问题都是成长中常见的现象。家长应该调整好心态，从正常人的角度进行心理呵护和引导，而不是采取针对病人的心理治疗。

对策：需要全社会的参与　　

青少年心理问题的解决离不开家长、学校、社会的整体关注和参与。

与往年相比，青少年心理问题已经引起了更多的社会关注，也有更多人参与其中。仅12355咨询热线就向社会招募了500多名志愿者接听热线。

志愿者苗老师是农业大学心理学教师，每天下午4时，都会准时来接听热线。“当我听到青少年诉说他们的心理问题时，心情很沉重，但每次通过自己的力量帮助了他们，我又是快乐的。在心态上，我们是他们的同龄人。”她说。

据苗老师介绍，现在很多大学都新增了心理学专业，社会也设立了心理咨询师资格考试，这些都促使更多人来关注青少年的心理问题。

由北京师范大学心理学院发起的“5·２5大学生心理健康日”，现在已成为北京乃至全国高校开展大学生心理健康活动、服务青少年成长的重要项目。除此以外，“青春热线”、“知心姐姐热线”、“心理咨询网站”等都早已开通，解决青少年心理问题的途径越来越多。

“我们很高兴身边有这么多‘知心姐姐’，遇到问题的时候首先想到的就是她们。”北方交大附属中学的许同学说。（燕纯纯 李佳）