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IDC大中华区总裁郭昕:未来5年中国参与服务业转移年增30%
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 12 月 05 日 
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就中国来讲,我们的产业主要的大概有两亿左右来自欧洲,13亿左右来自美国,13亿左右来自日本。我们看到这张图,我们占了美国发包方发出来的多少?我们只占了它的百分之三点几,换句话说,我们只占了美国全球外包发包的4%。这无意是一个非常重大、非常战略的趋势。讲到这个趋势之后,我们的产业要转移,中国基本上是以制造业领先于世界,河南省从农业大省变成制造大省,现在在向信息大省、服务大省跨越。在这样的过程中,我们不得不回头看一看我们的制造业,我们知道,制造业和IT业一样,是有一条供求曲线,换句话说,它是有一条利润曲线。这个利润曲线非常像IT业前几年宏基电脑老总提出来的微笑曲线,换句话说,主要以生产为主的低端的制造业,它的效益是非常低的。同时,我们认为服务业如果要升级,如果要引领这种,制造业如果要升级,如果要适应这种全球性的变化,它必须向两个方向转移:一、制造业要服务化;所谓服务化就是把你的生产中心变成客户服务中心,变成一种能够直接贴近客户、为客户服务的,以人为直接服务对象的服务化处理。换句话说,我们不光生产机器,我们还要看到谁在用这些机器,我们不光生产鞋,我们还要看到谁在穿这些鞋,我们不光生产轮胎,还要知道谁在用这些轮胎。同时,我们向另一端去做,我们就会看到,实际上我们还有一条很重要的信息化的功课去做。也就是说我们的管理、我们的财务、我们的研发、我们的物流,等等这些必须在全球配置资源的情况下,用一种信息化的角度去处理这些,这样才能适应我们未来的发展。

最后,我想给大家分享这个问题。实际上全球外包服务和全球外包服务发展是有不同的模式。印度—班加罗尔基本上是来单加工的模式,爱尔兰—都柏林是近岸,美国是在岸的模式。我们中国有非常成功的大连模式,还有非常成功的后起之秀无锡模式。这些模式总的来讲,都是必须适应中国目前的产业发展优势。换句话说,我们不能在一个沙漠上去建造我们的外包服务工业,我们也不能在这样的基础上去承接我们的转移,我们一定要用我们现在的制造基础、服务基础、信息基础,在这样的基础上去建立我们新的全球化格局当中的地位和我们的作用。所以我们认为,中国必须走一条内用兼修的模式,换句话说,我们一定要把离岸外包和在岸外包并举,我们一定要把服务外包和信息外包并举,我们甚至要把制造业的加工和未来的服务业的发展并举。只有在这样的情况下,中国才不会陷入到印度模式,才不会陷入到美国模式和欧洲模式,才能创新出自己新的模式。

在我结束我的讲话的时候,我想这样说,实际上我们都看到,世界变的越来越小,世界的经济格局随着信息化的深入变的越来越小,世界的竞争格局也在不断的改变,但同样,这种竞争的格局并不意味着资源的争夺,也并不一定意味着战争,这种新的资源的稀缺性可能意味着世界更紧密的合作起来,用互通有无的方式、用取长补短的方式,用一种共同发展、共同繁荣的方式去建立未来新格局。在这样一种新格局下,中国的发展必须立足于中国本身的实际,同时,中国的发展也同时必须兼顾世界其他国家的发展。我们目前所熟悉的那种形势,中国的制造、美国的消费,美国的金融、中国的存钱,美国的消费、中国的存钱,这种模式是不能够延续。用我老师的一句话:中国如果要发展,目前的经济格局是不行的。换句话说,用我们的演绎,目前的经济格局一定能够带动其他新兴经济体的发展,而这种新兴经济体的发展是以全球的资源分配为基础。让我们在目前的寒冬当中做好准备,去迎接未来世界新的发展,去建立我们自己的立足之地,去建立我们在新的全球格局当中的地位。同时我也祝愿河南省能够成功的从农业大省转成工业大省,进而转成服务大省,甚至全球化当中的资源配置的大省。(中国发展门户网 叶娜娜)

来源: 中国发展门户网
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