发改委也表示,新的《商业银行服务价格管理办法》正在研究起草中,将对商业银行有关服务收费进行全面、系统的规范。如规定商业银行服务收费要依据其性质、特点和市场竞争状况,分别实行政府指导价、政府定价或市场调节价,对涉及普通百姓切身利益的部分服务实行免费。但许多市民仍表示,银行可能会借此形成新一轮的涨价潮。
银监会、发改委的清查管理能否使银行乱收费问题有所改观呢?在和讯的网络调查中,民众选择不能的占到53.18%。
有网友称,按照这个收费逻辑,储户排队,可以收一笔“蹲位费”,因为银行需雇用安保人员维护秩序;储户向银行工作人员咨询有关事宜,可以收取咨询费。银行收费逐年增加,但服务水平并未和收费一样提高,这样下去,银行的门都进不起了。
从当前的状况可以看出,过去一些以不收费为竞争手段的股份制银行,也开始热衷于中间业务收费。某股份制银行工作人员表示,此前中间业务不收费,也是每个银行当年为了争取发展客户的手段,而现在在很多存贷款业务受到政策影响,发展不稳定的情况下,银行转向中间业务收费,也给其经营带来极大的利润,并且这部分利润没有风险。
据央行统计,截至今年第一季度末,全国累计发行银行卡21.69亿张,按照最近的第五次人口普查结果,人均1.5张银行卡,在银行发卡数量持续增长的情况下,银行收费对居民的影响可见一斑。而去年以来,各大银行中间业务年收入平均增幅接近30%。
专家认为,银行中间业务收费问题,充分暴露出传统的中间业务收入依然是银行保利润的主要手段。中国银行业增长方式的转变已经迫在眉睫。
一位生活在美国的中国人在博客上介绍说,美国一些大银行也收跨行取款费、小额账户管理费等,但取款前ATM机上会有显示。对设立工资转存、老年人、学生账户或满足一定存储条件的都实行免费。一些小银行则会推出免费账户服务,或结盟成立免费ATM机服务网络。此外,银行会定期寄账单,告知一月的存取款、结余情况,以及银行的新规定等。此外,只要不跨行,美国国内所有汇款、转账、异地存、取款费用全部免费。
该博文作者就在美国目前最大的银行美国银行上班。她表示,美国的地方性银行很多服务都是免费。因为美国银行业竞争十分充分,在她生活的新州,任何一个小镇上都有多达十多二十家银行,盈利、亏损都是自己负责,即使遇到大的经济危机,政府给予的帮助也是贷款的方式,本金、利息全部都要定期归还,而且附加很多条件,就像美国政府去年给予美国银行(已经全部归还)、花旗银行的救助一样。
因此美国的银行在产品、服务、收费上都绞尽脑汁地争取客户,可以说美国银行大部分客户日常业务收费服务都是免费的,他们的中间业务收费更多的是替公司管理工资、福利,投资理财业务、信托(很多一部分是替富有客户管理其资产,按其托付按月或定期支付给其遗孀或子孙等受益人)。
据了解,美国有银行8000多家,绝大多数是社区银行,专为中小企业和中小客户服务。他们通常会推出差异化的个人金融服务。以零钞清点费为例,社区银行一般会在网点门前设立零钞兑换点,市民若需零钞还可免费兑换。
有业内人士还指出,金融危机后,工行等一些国有企业等一跃成为市值世界排名头几名的企业,这未必是好事。银行是服务性企业,改革银行收费模式,建立多层次银行体系,大力发展中小银行、社区银行才能让市场竞争更充分。市场需要的不仅仅是巨无霸。(记者 徐思佳)
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