张运集团电子商务应用调查报告

2013年11月30日18:11 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

关键词：张运集团电子商务信息化现代物流网络化自动化

结论

从电子商务诞生之日起，其与物流的关系就可谓十分密切。物流的发展从一定程度上决定了电子商务的发展，而电子商务高效性、方便性、自动化的特点也为物流企业的发展起到了推动作用。近年来，随着电子商务的迅猛发展，物流企业的电子商务应用也显得尤为必要。

张运集团作为张家口市大型的物流集团，拥有政府部门的大力支持和雄厚的财力物力，通过第三部分的应用分析可以发现，张运集团的电子商务应用范围较广，企业依靠电子商务平台在信息的收集、与客户的联系等方面都变得高效而快捷，同时为企业节约了成本。

通过调查问卷及访谈等方式调查后，对张运集团进行SWOT分析可以发现，张运集团在应用电子商务后的确在信息收集、节约成本、减少工作时间等方面具有优势，但同时也存在着一些不足，如与客户关系疏远、电子商务平台应用率低、技术人才流失严重等问题。由此可见，电子商务在张运集团的应用十分有利的并且十分有必要的，但同时其应用也存在着一些问题，因此，如何更好的应用电子商务平台为企业服务，使企业更好的发展成为我下一步的研究问题。

为了使张运集团更好的利用电子商务平台，我提出了几点建议，如利用客户关系管理系统建立与客户长期的关系，利用电子商务平台开拓异地市场，重视电子商务平台的应用等。同时，期待在以后的研究中更深入的发现问题，并寻求更好的解决方法，使张运集团可以更好地利用电子商务平台使自身处于更有利的竞争地位，并更好、更快的发展壮大。

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