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2013年11月30日18:11 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

 附录二

对张运集团员工的调查问卷分析

 

为了更好的了解电子商务平台在张运集团的应用，特对张运集团内部工作人员进行了问卷调查，现就以下几个方面进行分析。

（1）被调查员工所属的层次：

在这次调查中，调查对象属于高级管理层的占18%，属于中层的占50%，属于基层工作人员的占32%。现将该比例用图形显示如下：

 

 

 

 

 

 

 

 

图1

（2）被调查员工的学历：

 为了使调查更加科学，问卷中对被调查者的学历进行了统计，情况为高中以下6%，高中16%，大专28%，本科36%，硕士8%，硕士以上6%。现对被调查者的学历情况用图表反映如下：

 

 

 

 

 

  

图2

（3）被调查员工的工作岗位：

为了更好的了解不同工作岗位上员工对电子商务平台的看法，特统计出所调查的员工所属的工作岗位及所占比例，其中有20%的员工为行政人员，有28%的员工为物流配送人员，24%的员工为订单处理人员，有18%的员工为技术支持部门的员工，另有10%的人员为在其他岗位工作的人员。现将其显示如下：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图3

（4）为了了解电子商务平台的作用，问卷对工作人员，主要是业务人员在应用信息平台前后获取信息的主要方式作了调查。在过去，工作人员主要靠电话与走访客户来获取信息，分别占44%和38%，靠在网上和报纸获取信息的分别占8%和10%。可见，在过去工作人员只能通过走访与打电话的方式来获取信息，这不仅浪费时间，浪费资金，而且往往不能获得第一手的信息。现将其表示如下：

 

 

 

 

 

 

 

 

图4

在应用电子商务平台后，工作人员获取信息的方式变为主要依靠网络，占62%，也有一部分靠电话和走访，占18%和16%，靠报纸获取信息的占4%。

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