消费
买台电视看春晚,频出故障添烦恼
春节长假过半,记者昨天从南京市12315消费举报中心了解到,节日期间致电该部门咨询如何消费维权的电话还真不少,不少消费者都向工作人员咨询商品如何利用“三包”来维权。
市民王女士节前在南京的一家商场购买了一台电视机看春晚,可是春节期间,电视频频出现故障无法观看,于是要求商家退货,可是对方不同意,表示只能维修。无奈之下,王女士拨通了12315进行咨询。
工作人员告诉她,依据“三包”规定,电视机自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。而如果产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。据此王女士顺利退掉了让她生气的电视机。
和质量问题让人心烦,一些商家的服务电话也在节日期间休息了,这让不少消费者很伤心。市民阙先生就抱怨说,自己购买了一台电脑,可是商家的配件好像没有配齐,于是他便想与厂家进行核对,可是对方留下的咨询服务电话却一连几天,不是占线就是无法接通。有一次接通之后,一个简单的问题竟然转了六七个人,结果告诉他具体答复要到节后。这让阙先生很生气,问题没有解决,话费却只能由自己负担。
对于节日期间碰到的消费纠纷,南京市工商部门提醒消费者,应理性消费,不要轻信一些商家夸大不实的销售宣传,防止上当。无论在景区还是本市市区,一旦遇上消费纠纷,一定要保留好消费凭据,在第一时间向相关部门投诉。陈郁
意外
压岁钱塞雪人肚太阳晒化“现身”
高邮市三垛镇新胜村两个顽皮的小女孩,堆雪人时把装着500元压岁钱的储蓄罐放进了雪人肚子里却忘记了。16日中午,暖洋洋的太阳晒化了雪人后,大家惊喜地发现,储蓄罐原来藏在雪人里!
15日下午,高邮市三垛镇新胜村朱大妈的两位女儿回来拜年,朱大妈给了两位外孙女压岁钱,接着就陪女儿们打起了麻将。这时,两个小孩跑到屋外堆起了雪人,小外孙女欢欢负责运雪,大外孙女贝贝负责堆雪人。堆雪人的过程中,跑来跑去的欢欢不经意间把盛放压岁钱的小储蓄罐放在了雪堆里。大约用了一个小时,憨态可掬的雪人堆好了。
到了晚上,欢欢的妈妈询问放压岁钱的储蓄罐哪去了,欢欢支吾了半天也想不出来,此后家人翻箱倒柜地帮忙寻找起来,最终还是没有结果。为此,两个小孩很是委屈,大人也不太开心。
令人意想不到的是,16日下午,当全家人正在家门口晒太阳时,欢欢的储蓄罐竟在融化的雪人肚子里出现啦!
|