消费

买台电视看春晚，频出故障添烦恼

春节长假过半，记者昨天从南京市12315消费举报中心了解到，节日期间致电该部门咨询如何消费维权的电话还真不少，不少消费者都向工作人员咨询商品如何利用“三包”来维权。

市民王女士节前在南京的一家商场购买了一台电视机看春晚，可是春节期间，电视频频出现故障无法观看，于是要求商家退货，可是对方不同意，表示只能维修。无奈之下，王女士拨通了12315进行咨询。

工作人员告诉她，依据“三包”规定，电视机自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。而如果产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。据此王女士顺利退掉了让她生气的电视机。

和质量问题让人心烦，一些商家的服务电话也在节日期间休息了，这让不少消费者很伤心。市民阙先生就抱怨说，自己购买了一台电脑，可是商家的配件好像没有配齐，于是他便想与厂家进行核对，可是对方留下的咨询服务电话却一连几天，不是占线就是无法接通。有一次接通之后，一个简单的问题竟然转了六七个人，结果告诉他具体答复要到节后。这让阙先生很生气，问题没有解决，话费却只能由自己负担。

对于节日期间碰到的消费纠纷，南京市工商部门提醒消费者，应理性消费，不要轻信一些商家夸大不实的销售宣传，防止上当。无论在景区还是本市市区，一旦遇上消费纠纷，一定要保留好消费凭据，在第一时间向相关部门投诉。陈郁

意外

压岁钱塞雪人肚太阳晒化“现身”

高邮市三垛镇新胜村两个顽皮的小女孩，堆雪人时把装着500元压岁钱的储蓄罐放进了雪人肚子里却忘记了。16日中午，暖洋洋的太阳晒化了雪人后，大家惊喜地发现，储蓄罐原来藏在雪人里！

15日下午，高邮市三垛镇新胜村朱大妈的两位女儿回来拜年，朱大妈给了两位外孙女压岁钱，接着就陪女儿们打起了麻将。这时，两个小孩跑到屋外堆起了雪人，小外孙女欢欢负责运雪，大外孙女贝贝负责堆雪人。堆雪人的过程中，跑来跑去的欢欢不经意间把盛放压岁钱的小储蓄罐放在了雪堆里。大约用了一个小时，憨态可掬的雪人堆好了。

到了晚上，欢欢的妈妈询问放压岁钱的储蓄罐哪去了，欢欢支吾了半天也想不出来，此后家人翻箱倒柜地帮忙寻找起来，最终还是没有结果。为此，两个小孩很是委屈，大人也不太开心。

令人意想不到的是，16日下午，当全家人正在家门口晒太阳时，欢欢的储蓄罐竟在融化的雪人肚子里出现啦！