HTC Hero这次搭载的HTC Sense操作界面也在很多功能上面做了改进，并主要突出了“MakeIt Mine”、“StayClose”、以及“Discover The Unexpected”三大设计概念。

另外值得一起的是Hero还将内建Adobe Flash播放器，但是这次内建的Flash播放器并不是基于最新版ActionScript 3的Flash Player10版本，而是基于ActionScript 2的较老版Flash Player9，不过Adobe宣称未来一段时间内HTC会向手机用户提供升级版的Flash Player10。另外，Flash播放器会被直接内建在Hero手机中，并不会提供网络下载，这样其它Android手机的用户就无法将其下载到自己的手机上使用。