首先是S60系统，E72从E71原来的S60第三版FP1升级到了FP2。除了系统的升级，硬件方面E72也相应地作出了升级，处理器从原来的ARM11 369MHz升级到了600MHz，但是系统的运行内存就略有下降，开机后的可用内存在47M左右，不过对系统的运行影响不大。

诺基亚E72作为商务手机，邮件功能还是大家比较看重地方，内置的邮件功能就非常好用，可根据各个邮箱进行设定，设置好后便能像发短信一样方便地收发邮件。不过这次E72支持3.5mm耳机，所以对音乐功能的应用还是有不少的提高，而且音质相比E71也有不少提升，音乐的解析度以及低音效果都是很明显的加强了。