主持人（郑雄伟）：谢谢！亚太总裁协会的发展，离不开各界的合作和支持，加拿大分会是一个典范。对于国际外包，特别是服务外包，可能有人会问，为什么大会在河南举办？河南严格说起来服务外包起步的比较晚，虽然说各方面的基础特别好，但是这个产业在全球范围内来说，本身就是一个新兴的产业，服务的转移本来就是90年代以后才开始的，对于像郑州这样一个以农业和工业为基础的省份，外包还确实是一个新事物。很多郑州方面的人会问，很多企业说假定我们要投入外包产业里面来，我们要做哪些工作？怎么样能够把我们郑州的服务外包产业发展起来？这方面有什么经验？我们特别想听听美国印度商会会长的一些建议，印度在这方面做的很成功。讲讲印度一开始是怎么做外包？为什么在印度发展的特别好？像郑州这些地方，你觉得应该怎么来发展？给他们提一些建议。郑州这个地方因为原来基础比较差，起步也是比较晚，所以服务外包上有什么好的建议？

普莉玛：我想这个会议就是一个很好的方式，可以帮助很多国家一些相关的人员聚首在此，彼此交换自己的观点，我今天早上也提到，郑州很好的一些基础设施，高速公路，大家从一个地方到另外一个地方不会花费很多的时间，我想这都是很好的优势。我们需要做的就是向总裁协会，刚才这位先生谈的那样，我们都需要共同在一起成为战略性的合作伙伴，这就是我对郑州，不论是郑州还是成都这样的城市，都是要建立战略合作关系。我们要利用大家所能获得的一些资源，尽量的减少成本。我想商业已经跨越了国界，所以我们也需要各国的一些商业人士能够建立这样的战略合作伙伴，要建立全球的从业成本。谢谢！

主持人（郑雄伟）：我想问一下具体一点的问题，郑州这边有一个本来不是搞外包产业的有实力的企业，他们现在想做外包，他们现在首先感觉到外包业务从哪儿来？怎么样拉这个业务？怎么抓客户？这方面在座的看看谁有这方面的经验，或者有好的想法？

CSCI控股公司代表：我是CSCI控股公司，我也与很多的日本公司和政府有过很多的合作，包括一些教育和科技部门的一些合作。目前为止，首先外包就是为节省成本，但是，我们在分享我们的工作机会这方面会遇到一些问题，当然为了渡过这个艰难的时刻，我想外包变的越来越需要去进行创新流程和工业。我想未来一个阶段的外包主要是进行一种创新型的代表和减少成本，这也是创新的一个核心，大家都知道，也就是人的资源，所以教育对人的教育就变的尤其重要了，特别是鼓励年轻人能够进行创新，特别是创新技术、创新系统，这样是对未来发展的一个关键。我非常高兴的告诉大家，在这一领域，人们是非常愿意不断的发展他们的技能的，这个是我自己的一个判断和看法了。所以，我觉得你可以更多的投资于人的培训和教育，这是更具有前景的一种做法。谢谢！

主持人（郑雄伟）：我觉得这位代表说的特别好，请自我介绍一下。

CSCI代表：我是CSCI的控股公司，我是为这个公司工作的，我们有50个分公司，包括IT服务、还有金融服务，我们也尝试在农业方面进行一些业务。在中国我们也有我们的外包部门，一个就是在上海我们有软件外包公司，在杭州我们也有软件外包公司，还有一些呼叫中心，在大连的呼叫中心。谢谢！

主持人（郑雄伟）：谢谢！对于外包，大家现在说的比较多的是国际外包，实际上外包有很多的内容是发生在国内的，是境内外包，但是现在一般来说我们现在所谈论的主要是跨国外包，就是离岸外包，就是国与国之间，或者是地区之间，跨国的。但是也有很多时候，国内的外包其实占的份额也是越来越重，特别是现在我们谈论中国要扩大内需，扩大内需实际上就是要扩大在国内的需求，像服务领域，国内相互之间进行外包，扩大业务量。这方面源区从另外一个角度来说，世界经济要实现平衡发展，完全靠特别太依赖于进出口，或者当下的进出口、不平衡的进出口，比如说我们老是给美国出口东西，美国老没有东西给我们出口到中国来，时间长了，肯定造成很多矛盾。这个方面我想一方面中国自己要扩大内需，怎么样有很多需求，或者服务方面的，让中国自己消化；另外一个方面，怎么能够让美国有更多的东西出口到中国，才能够实现真正的贸易平衡，这的确是一个很大的课题。

全球的金融危机也好，经济危机也好，最终的解决肯定也是靠经济的平衡发展，但是一味中国往美国出口东西，美国没有办法，只能美元贬值，这样也不是办法。说到这儿，我们有一位，也是我们这次会议的积极支持单位，河南日报报业集团的网络中心的副主任栗国彦先生，他要给我们分享一下媒体外包在国内领域里面的应用。他讲的是国内的外包，国内企业和企业之间外包，确实也是一个很大的课题。有请。

栗国彦：谢谢各位来宾，也十分欢迎大家来到美丽的河南，如果有机会希望大家能够在这个地方多走走看看，领略一下我们比较古老而且比较现代、充满生机和活力的河南的形象。我来自于河南日报报业集团，我简单的说一下我们河南日报报业集团，特别是我们大河网的一些基本的情况，也包括刚才主持人（郑雄伟）说外包在我们新媒体的应用。这是我们在实际使用过程中我们的一些感受。

大河网是由中共河南省委宣传部主管、河南报业集团主办的河南一家媒体，是中国最大的新闻门户网站，每天全球发布权威的河南资讯前500多条，而且也是河南的权威的新闻资讯对外整合的窗口。我们所提出的，现在我们是世界了解河南的百科全书，同时也是河南通向世界的高速公路，这是我们网站的一个定位。

我谈的第二个问题就是外包，为什么我们在新媒体的应用？这也是我们在实际使用过程中发现的问题，因为现在传统媒体遭遇到很多挑战，特别是我们报业，已经整体处于一个相对比较下滑的阶段。我们媒体就要寻求一个突破，突破很大的就是一个新媒体，新媒体包括网络媒体和视讯媒体。这个过程中我们发现一个情况，新媒体对技术的依赖程度要远大于媒体，我们传统报业这一块，对这一块的依赖比较重。但是现在新媒体是建立在互联网这些高技术的基础上，而我们传统媒体更擅长的是做内容，在这个过程中，比如我们现在做我们的大河网，包括我们河南省人民政府门户网站和河南手机报，还有我们现在做的户外多媒体信息港，这些过程中发现里面很多技术，我们根据市场的需求，包括我们做媒体的过程中发现的一些问题，让我们自己感觉解决起来很困难，如果我们自己组建这样一个队伍，显然也不太现实，因为它需要巨大的投资。再加上我们仅仅是这一块的，即使是建立，也需要很长的时间，而且我们应用也主要是我们这样一个集团的应用。在这个过程中，我们很希望有专业的、能够熟悉媒体运作规律和媒体生产流程的，特别是IT服务的外包，能给我们提供服务。在这个过程中我们也接触了，为什么提到外包，而不是单纯的购买？比如我们的发布系统，我们网站整个内容管理系统，它不断的在更新，过程中要不断的提供新的需求，基于这种新的需求要做一些技术，不断的研发。我们整个购买显然不现实，如果能有专业的外包公司解决这些问题，我们觉得对我们使用者来讲，降低了我们成本，而且极大地满足了我们的需求。

目前我们给北京的一些公司，包括天津的，也包括我们郑州本地的，也有一些合作，但是在合作过程中我们发现，感觉还是没有特别达到我们的要求。关键在于还是一个专业的技术公司服务外包的意识还不是特别强，更多的倾向于一时的购买。同时对媒体的生产过程、运作规律不够了解，这样我们沟通起来也相对出现一些差异。所以说我作为一个使用者，我们很希望，包括我们一些国际的外包公司，能够关注到我们国内大量的需求，像我们同类全国的报业集团、广电集团，这些传媒集团，都有这样巨大的需求，如果能给我们一个很好的解决，这应该是一个共赢的事。我们传统媒体和新媒体融合的过程，在大踏步的往这个方向前进，为我们这些其他的专业技术公司，也能够提供一个巨大的使用空间。

这是我关于在外包新媒体应用中的一些想法。最后还是希望大家能够在河南期间生活愉快、玩的也开心，我们交流的有很大的收获。谢谢大家！