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张运集团电子商务应用调查报告
关键词： 张运集团 电子商务 信息化 现代物流 网络化 自动化
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图11
（11）在问卷中我们知道，有58%的员工表示其客户对电子商务平台表示满意，有38%的员工表示自己的客户对电子商务平台表示一般满意，另有4%的员工表示自己的客户对电子商务平台不满意。可见客户电子商务平台的应用认可度比较高。
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图12
（12）在本次调查中还对应用电子商务平台后客户订单数量进行了调查，在参与调查的员工中，有48%的员工表示自己订单数量有所增加，38%的员工表示自己的订单数量没有变化，而又14%的员工表示自己的订单数量减少了。可见，电子商务平台虽然有许多好处，但还应该注意其在应用中的应用范围以及其他的许多问题，以使其发挥更大更好的作用。现将应用电子商务平台后订单数量的变化进行表示如下：
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图13
总结：
在通过对张运集团员工的调查中我们发现，张运集团内部员工学历相对较高，这也使电子商务平台的应用更加容易，员工更容易接受。在应用电子商务后，员工主要通过网络获取信息，比以前更加容易，不仅节约了人力物力，也是企业的效率得到了提高。大部分员工在应用电子商务平台后，工作时间比以前缩短，节约了时间可以处理更多的订单，使企业的工作效率提高。然而在调查中我们还发现，有40%的工作人员发现在应用电子商务后与客户的关系疏远了，这对企业的长远发展来讲十分不利，因此在利用电子商务平台得到方便的同时，员工还应定期走访客户，与客户保持亲密的关系。大部分的员工表示自己和客户对信息平台十分满意，这说明电子平台的建设和应用总体来讲还是十分成功的。
然而在调查中我们还发现，有22%的员工很少使用信息平台，还有10%的员工从不使用。这说明在企业中有一部分员工无法及时的掌握信息平台的应用，企业应及时进行培训，并积极鼓励员工应用电子商务平台，宣传应用电子商务平台后的利处，是电子商务平台得到更广泛的利用，也使其更加物有所值。有48%的员工表示自己订单数量有所增加，38%的员工表示自己的订单数量没有变化，而又14%的员工表示自己的订单数量减少了。可见，电子商务平台虽然有许多好处，但还应该注意其在应用中的应用范围以及其他的许多问题，以使其发挥更大更好的作用。