优化社会心态需要进一步关注的问题

1、民生问题。民生问题既是涉及社会成员基本生存和生活的问题，又是涉及社会成员自我发展和自我完善的问题，是影响社会心态良性发展的重要因素之一。当前，我国民生问题依然比较突出。社会贫富差距的日益表面化和显性化，仍然是影响社会心态良性发展的重要因素。因此，必须切实加强以民生问题为重点的社会建设，着力加强教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生等与民生问题息息相关领域的改革，促进社会心态良性发展。

2、人性化的工作制度。社会成员心理的稳定感、方向感和未来感既是社会心态的构成要素，又是影响社会心态的情感与认知元素。我国部分社会成员之所以缺乏心理的稳定感、方向感和未来感，在一定意义上是由于一些具体的工作制度在实施的过程中走样所致。应当说，劳动关系和用工方式的变革是我国社会发展的必然要求，本身无可厚非。但在具体的实施过程中，一些单位存在着短期行为，动辄下岗、频繁变换工作岗位，甚至存在着不履行劳动合同的现象。劳动用工过程中的短期行为，容易使职工产生朝不保夕的感觉，心理的稳定感、未来感缺失。从社会发展的角度看，只有社会成员具有心理的稳定感、方向感和未来感，才能对社会的长远发展产生强烈的认同感，社会的凝聚力、向心力才能不断增强；从人的工作积极性和敬业爱岗精神的形成来看，只有人在具体工作中形成了心理的稳定感、方向感和未来感，才能形成持久的工作积极性，才能真正产生敬业爱岗的工作态度，才能实现个人目标与组织目标的有机统一，也才能实现个人利益与集体利益、国家利益的有机统一。因此，必须坚持以人为本的理念，构建起人性化的工作制度。

3、社区建设与社会工作。社区功能的完善和社会工作制度的形成，不仅关系着我国社会整合功能在社会微观层面的效果，而且关系着社会心态的良性发展。随着我国传统的单位制赖以存在和运作的社会基础的日益弱化，社区日益成为社会基层管理的重要形式。社区建设和社会工作在提升社会组织化程度、保障和改善民生、整合社会资源、化解社会矛盾、增进社会归属感和认同感、形成积极健康的社会心态方面具有十分重要的作用。我国的社区建设和社会工作虽然取得了一定的成效，但社区服务功能有限、包容性不够等问题依然存在。因此，必须按照十七大报告中提出的“把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”的要求，把和谐社区建设和社会工作发展作为优化社会心态的切入点。

4、社会情绪的疏导机制。构建社会情绪的疏导机制不仅是社会稳定与发展的客观要求，也是促进社会心态良性发展的内在需要。不良社会情绪需要“出气口”和“减压阀”。当前我国正处在社会矛盾的多发时期，社会矛盾的表现形式日益多样化和复杂化。复杂多样的社会矛盾往往透过社会舆论、社会情绪等层面影响社会心态。因此，必须全方位拓展社情民意的表达渠道，创新化解社会矛盾和疏导社会不良情绪的体制与机制，构建起社会成员诉求表达的渠道和网络。当前，需要注意大众媒体对社会突发群体性事件的报道过程中所引起的负面效应问题。大众媒体对群体性社会事件报道中容易产生放大效应和诱发效应。

(作者为甘肃省社会科学院研究员)