昨天，工作人员向游人发放宣传材料。当天，12345“公园救助热线”在颐和园启用。今后，不管游客在公园遇到何种问题，均可拨打12345寻求帮助。

据介绍，各大公园的热线统一为12345，目的在于方便游客第一时间拨打电话寻求救助。全市各大公园已经建立了相应的救助站，当电话接通后，总机会把相应问题下分到各相关公园，由公园派人前去解决。

本报记者范继文夏命群摄影报道