一位市场人士开玩笑地说，“对个人客户收取零钞清点费大概不好意思吧。”事实上，个人客户的零钞数量相对有限，而企业客户有可能由于业务的特殊性而有大量的零钞需要存入银行，这也是银行对企业客户多要收取费用的原因。

东方证券银行业分析师王鸣飞表示，“在银行对中间业务日渐重视的情况下，收取零钞清点费能够增加银行的中间业务收入，与此同时，银行业在一定程度上弥补成本，数钱需要人力成本。”

银行在收取零钞清点费时，除了考虑个人客户与企业客户外，不同的城市也不一样。如招商银行在上海地区是不收费，但是在北京和杭州等地区就要收费，其收费标准是，1000枚(张)以下不收费，以上就要收取10元，每增加100枚(张)再增加手续费1元。

华夏银行在上海地区收费，但是在北京和杭州等地区则不收取零钞清点费。中信银行则仅对南京、济南、苏州等几个城市的企业客户收费，收费标准比较高，100枚(张)以下不收费，以上则收取5元，每增加100枚(张)再收取2元。

此外，各家银行在“零钞”的定义上也有不同，大多数银行把1元及以下作为零钞的标准，也有银行把更大面值也看作“零钞”。

比如南京银行把清点20元及以下作为收费标准，宁波银行则是10元及以下收费。银行人士指出，在清点零钞的时候，如果币值都不一样的话，也增加了清点的难度。

小银行收费高但较灵活

在收取零钞清点手续费的标准上，相比较而言，小银行显得更加灵活。

四大国有银行中，工行、农行、建行的收费标准都是比较统一的，中行对企业客户则是与网点议价，范围比较大。与之相比，小银行则采取了有自己特色的收费标准。

如南京银行，对企业客户的收费较高，但对个人客户不收费，为了避免个人客户有小额存款清点时间过长，要求5元或以下零钱数量500枚(张)以上的事先进行预约。

宁波银行的收费标准也比较高，不过，宁波银行把零钞清点的费用与客户在银行的存款数量直接挂钩。对于企业客户如果上月的存款余额超过100万元，那么清点零钞免费，同样，对于个人客户，如果日均存款余额达到30万元，就成为“尊享卡”客户，清点零钞费也免收。深圳发展银行则是对人民币零钞清点不收费，但是对外币零钞清点要收取费用。

从银行角度看，银行不同的收费标准体现了优化资源的程度。上海银翱管理咨询有限公司高钧总经理表示，清点零钞要收手续费，至少传递了两个信号。第一，有些银行网点这个业务量比较大，所以通过收费方式弥补一定的成本。对于客户来说，部分客户可能就会由于手续费而不来柜台了，从而缓解柜台的工作量。第二，就是发出信号，银行并不喜欢这样的业务，因为这样的业务过多的占有了银行的柜台资源。 (张东红)