中国人民大学舆论研究所等机构8日联合发布的《中国百强上市公司品级指数评测报告》显示，2009年上市公司品级指数平均分较前一年有所上升，但软实力增长幅度远低于硬实力。其中，工行、中行、交行、招行跻身品级排名前十，且软实力方面拥有较高评价，超过平均水平。

报告显示，2009年上市公司品级指数的平均分从2008年的57.89分上升到67.99分，说明品牌传播实力有所增强。但另一方面，2009年这些企业硬实力平均标准分增长了30%，而软实力的平均标准分只增长了18.19%，增长幅度远低于硬实力，说明企业的软实力仍有较大提升空间。

中国人民大学舆论研究所教授喻国明表示，尽管硬实力是总实力构建的物质基础，但却非决定性因素。优秀的品牌传播能力可以发挥杠杆效应，放大硬实力的作用，提升企业的整体实力。从分析结果看，提升软实力是当前企业在满足消费者需求时需要着重加强的，同时也是现阶段企业打造品牌形象的软肋之处。(陈莹莹）