中新网12月11日电 日前,中国家电协会对中国消费者协会(以下简称“中消协”)“家电下乡产品维修率高”的说法提出质疑。昨日晚间,中消协在其官方网站做出回应,强调了自身调查的科学性真实性,同时还强调家电下乡产品存在质量问题,并提出六点建议,督促企业要改进家电下乡产品质量。
12月3日,中消协对外公布《2009年家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》,报告显示,每8件家电下乡产品中就有1件出现过维修。
12月8日,中国家电协会对中消协的调查结果提出质疑,认为家电下乡产品正式上市销售的时间大概在6、7月份,而中消协在8月份就对家电下乡产品开展了联合调查,在如此短的使用期内,家电产品出现问题的可能性不大,对家电下乡产品质量问题严重的真实性提出质疑,并要求中消协提供最原始的调查样本,以便对家电下乡进行监督。
昨日晚间,中消协在其官方网站上作出情况说明,首先强调了本次调查的科学性,“本次调查共对275个村的8188户农村消费者进行了入户问卷调查,对181家家电维修企业进行了实地调研。”并再次强调通过调查发现,“在使用家电下乡产品过程中,每8件家电下乡产品中有1件出现过维修情况。”
在说明的最后,中消协还提出了六点建议,督促家电下乡企业改进产品质量,丰富产品种类并提升产品售后服务能力。
日前,国务院常务会议确定了继续实施家电下乡政策,大幅度提高下乡家电产品的最高限价,同时各个省区市还可以根据本地的实际增选一个品种,纳入家电下乡补贴的范围。
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