表22 有关现象在本企业所在行业企业中的表现(%)(2007年)
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比较
严重
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一般
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不太
严重
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几乎
不存在
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均值
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拖欠货款、贷款、税款
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3.7
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16.0
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21.5
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24.9
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33.9
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2.31
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低价倾销
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5.5
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18.2
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15.3
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20.9
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40.1
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2.28
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不履约
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1.7
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8.2
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25.2
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31.8
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33.1
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2.14
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商业贿赂
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2.9
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11.6
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19.7
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26.7
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39.1
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2.13
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借助一些政府官员权力,谋取不正当利益
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3.4
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10.6
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16.7
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20.5
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48.8
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1.99
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污染环境
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2.0
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8.2
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17.6
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31.5
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40.7
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1.99
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利用政策法规制度的空子
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1.3
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6.4
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22.6
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29.2
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40.5
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1.99
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商标侵权、专利技术侵权
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2.1
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9.7
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18.5
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22.6
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47.1
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1.97
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披露虚假信息
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1.4
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7.7
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19.7
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25.5
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45.7
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1.94
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窃取商业秘密
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1.5
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9.1
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18.8
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23.3
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47.3
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1.94
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损害竞争对手商业信誉
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1.5
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8.4
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18.9
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23.8
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47.4
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1.93
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制售假冒伪劣产品
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2.6
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10.2
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13.6
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22.8
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50.8
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1.91
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价格欺诈
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0.9
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6.0
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17.6
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30.4
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45.1
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1.87
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虚假广告宣传
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2.0
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8.8
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15.0
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22.6
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51.6
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1.87
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炒作概念,虚假创新
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1.2
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7.7
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14.6
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23.4
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53.1
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1.81
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拖欠职工工资
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0.3
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3.4
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16.2
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28.1
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52.0
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1.72
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侵犯股东利益
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0.4
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2.7
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18.3
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26.0
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52.6
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1.72
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注:均值是由(“很严重”×5+“比较严重”×4+“一般”×3+“不太严重”×2+“几乎不存在”)/100计算得出的,
数值越大,表示此现象在本企业所在行业企业中存在程度越严重。
在各种不履行企业社会责任的行为中,诚信问题最为突出。很多不良行为的实质都与不讲诚信有关。而且,2006年的调查显示,48.8%的企业经营者认为社会诚信环境的缺失本身就是导致企业不履行社会责任的主要原因之一。
对于企业诚信问题,中国企业家调查系统在历年调查中都十分关注。2001年曾经针对企业信用进行专题调查,调查显示,大多数企业经营者对企业信用状况有所担忧,对于当时国内企业信用状况,仅有9.3%的企业经营者认为“很好”或“较好”,46.4%认为“较差”或“很差”。当问及“与周围的人打交道是否需要小心提防”时,62%的企业经营者认为“需要提防”。
2007年又对企业诚信问题进行了追踪调查,调查显示,29.7%的企业经营者同意“在目前阶段,讲诚信的企业往往吃亏”,24.1%的企业经营者同意“本企业的合作伙伴中经常发生不讲诚信的情况”(见表20)。这表明,建设企业经营的诚信环境还任重道远。
值得欣喜的是,一些优秀的企业家没有随波逐流,而是表现出重建信任的强烈的责任感。一些企业家宣布了“诚信经营,公平竞争”的宣言,一些企业把诚信作为企业的核心价值观,纳入发展战略,建立诚信管理体系,有些企业已经开始定期发布企业社会责任报告。2006年的调查结果还显示,65.2%的企业经营者认为过去三年来企业社会责任感“有所提高”或“明显提高”。