中国采购与招标网:您介绍的中国搜标网特色服务功能让人们对它充满了期待,您为它设置了怎样的目标?准备如何实现这样的目标?
费总:中国搜标网的目标,就是能够在互联网领域的招投标行业做到最专业的垂直搜索。中国搜标网定位为相对高端的企业客户提供招投标信息搜索和咨询服务,是为那些比较忙碌但又对商机信息有迫切需求的企业中高层营销骨干提供个性化服务。一个项目从立项动议开始到招标中标,以及履行合同和项目交付使用是一个很漫长的过程,而项目的每一进程都蕴含着众多的商机。如何在第一时间捕捉到关键的信息,是企业中高层营销人员的不懈追求。中国搜标网的个性化定制服务正好满足企业中高层营销人员的这一需要。我们希望可以做到,当客户需要找寻信息的时候,都会想到中国搜标网,就像人们想搜什么都会想到百度一样,而在招投标领域,我们比百度要精准很多。我们会通过团队的共同努力,将中国搜标网的优势和便利快速渗透到客户心目中,使网站成为对客户参与项目招投标实时操作有较大帮助的搜索工具,使网站的信息都能给客户带来一些借鉴和商机。
为实现这样的目标,我们制定了一个“三年规划”,今年是第一个阶段的开始。第一个阶段,从技术、信息组织、产品设计、营销角度多个方面完成与行业内其他网站的差异化区分,细分市场。目前,包括产品个性化定制的完善等基础工作都在做。第二个阶段,也就是明年,网站会做在baidu、google等媒体上做相应的推广,让搜标网广为人知并且使用方便、快捷有效。第三个阶段,扩充网站的客户群体,提高客户粘稠度,让客户离不开搜标网。总的来说,希望可以在三年之内,做到垂直搜索最专业,咨询服务最专业。
中国采购与招标网:可以说中国搜标网为我们勾画了一个非常美好的前景,那您有没有设想过网站发展中可能遇到的困难?
费总:愿望是美好的,但发展的过程中肯定会有困难和阻碍,这是不可避免的。第一,从网站建设的具体策划来说,营销角度的需求和不同层面的反馈,落实到技术层面的实现是有一个过程的。但是错过了某个时机,对营销的市场来说就会有一些影响。第二,网站怎样建设,针对细节的表现形式,团队成员之间也存在这样那样的分歧,搜索和咨询服务功能尚在探索和完善的过程中。第三,中国搜标网是一个全新的网站,我们的员工在开拓市场的时候也会有动摇。如何让网站在市场上站住脚,获得盈利,让整个团队能得到丰厚的回报,让客户得到物有所值的感觉,也是一个问题。归纳起来,接触新事物所面临的挑战和不理解,是我们面临的最大问题。但我们相信,有优秀的团队作为保障,只要我们能真正把握客户的需求,所有的困难都是可以克服的。而且我个人认为,这些问题的存在和解决,无论是对公司还是对个人,都是很大的一笔财富。
中国采购与招标网:您提到优秀的团队是网站发展的保障,您是如何打造一支优秀的团队的?
费总:有几个方面:
第一,团队建设制度第一,领导第二。我们强调制度和机制的作用,在制度和机制的框架下,按规则执行。从我开始,所有员工都按照规定去做事情,任何事情都不能有特殊特例。领导在不在都一个样,每个人都在为团队的目标扮演各自己的角色,发挥各自的作用。达到什么样的目标,就会有什么样的激励。没有完成,甘愿受罚,愿赌服输。一切有规则可循。坚持这样的原则,会逐渐消除员工“只做领导愿意看到的事情”、“只做领导愿意表扬的事情”。
第二,根据团队比较年轻、富有激情和朝气的特点,公司经常组织一些和年龄结构相吻合的活动。我们的团队在工作之余的非工作场合交流要更多一些。这样相互之间都有一定的了解和理解,各个部门也都知道彼此有怎样的进展和需要怎么的配合与支持。
第三、公司制定的制度和考核标准,非常注重市场和客户需求的第一位。技术、信息、营销各部门做事情一切都是为了客户需求去做,目标明确,信心也比较充足。
以上三点就是我们团队建设的框架,而贯穿这个框架使之可行的很重要的一点就是坚持!工作的过程中,一个团队肯定会犯错,但我们必须知道哪里犯了错,并及时吸取经验和教训,然后再坚定的朝着目标去努力。虽然这个过程是公司付出很多学费来弥补的,但这也是团队成长必须要付出的代价。我个人认为,要想塑造一支优秀的团队,整个团队成员就必须要在小事上踏踏实实的做,注重细节;互相之间以诚相待,懂得坚持,久而久之就会发现一切皆有可能。
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