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政府须适应新规则
建议
微博140字的问政之路更在于“行”，问政不仅在于说了什么，更重要的是如何推动和改进工作，如何有力迅速地解决群众反映的矛盾、难题，这才是网络问政的根本要义所在。
如果说政务微博不答疑、不互动，只是让网友不满，一些可谓粗暴的“互动”却让网友感到受伤。
11月13日，网友在微博上质疑交警对一起交通事故的处理，广州交警认证的官方微博迅速回应称：“真相都没搞清楚，就乱吠？”事后，广东省公安厅官方微博“平安南粤”就该不当言论向网友致歉。
“这种粗暴的‘雷人雷语’，必然会引起网上巨大的反弹。”国家行政学院教授汪玉凯说，政府一旦开通微博，就不是个人行为了，在前台，要有专门的人来管理微博，收集老百姓反映的民意、诉求，在后台，也要有专门的团队来处理这些诉求，这样才能切实地解决问题，发挥政府的责任，否则，不可能把政务微博做好。
中国人民大学新闻学院副院长喻国明则认为，政务微博不是单向性的传播，其对于政府自身的应对和能力有了更高的要求，光靠过去的应对模式是不行的。
“微博给我们带来的不仅是一种新的沟通方式，更是整个社会关系、游戏规则、社会生态的改变。政府必须改变观念，适应微博带来的新游戏规则。”喻国明说，如果政府微博只是发布一些网站新闻的简要提示，仅仅认为微博只是传播消息，那是极肤浅的认识，完全失去了微博本质的意义。
有专家表示，微博140字的问政之路更在于“行”，问政不仅在于说了什么，更重要的是如何推动和改进工作，如何有力迅速地解决群众反映的矛盾、难题，这才是网络问政的根本要义所在。
微博问政或促政府转型
期盼
通过微博的力量，将使政府和官员能够改变施政理念、施政方式，更加的以人为本，在有效促进政务公开的同时，也能促进政府收敛自身的行为，努力遏制腐败。
一个不可忽视的事实是，微博让草根阶层的话语权得到前所未有的延伸。
“讨论微博时，不要将微博仅仅局限于问政于民，应从更大的视野讨论。” 汪玉凯认为，微博崛起在一定意义上代表了中国社会力量的崛起。
“温州动车事故、郭美美事件、卢美美事件，都让社会认识了微博的力量。”汪玉凯说，在动车事件中，微博使事件愈演愈烈，概括为8个字，就是“发布、动员、拷问、反思”。而“郭美美”等事件，如果没有网民较真，捐赠数据会否及时公布，用到了哪里，公众都是不了解的。
国家互联网信息办主任王晨曾撰文表示，党政机关和党政领导干部、特别是与民生密切相关的部门和公职人员，可以通过微博问政于民、问需于民、问计于民。
汪玉凯认为，正因为微博具备对政府和社会的行为可以进行全方位监督，对政府及公务员不良行为进行爆料，校对政府行为、为腐败案提供线索等功能，“可以说，微博已成为促进或倒逼政府转型最大的社会推手”。
汪玉凯说，政务微博将是一个发展趋势，通过微博的力量，将使政府和官员能改变施政理念、施政方式，更加以人为本，在有效促进政务公开的同时，也能促进政府收敛自身的行为，努力遏制腐败。
喻国明认为，政务微博必须能对于社会上各种变故、各种疑问有针对性地回答，并对关键事实及时确认，以引起更大的负面效应。“另外，任何一种舆论引导，都要建立在关系认同、情感认同上，政务微博在很大程度上要担负起跟网民情感沟通、交流互动的责任。”
“不可否认，微博整体还是新生事物，政务微博的运行还不完善。”汪玉凯表示，政务微博如何进行民意收集、归类、分解、办理、回馈等系列工作，还在摸索过程，对政府而言，这将是极大的挑战。本报记者陈荞 制图 吴尚楠