省城一家券商向记者诉苦,"现在打价格战,佣金水平大幅下降,客户多了收入却不见增长。"为了不被价格战拖垮,一些券商纷纷推出个性化的服务,希望能够稳住顾客,创造新的赢利点。
本报济南1月5日讯“我的佣金比例是多少?”5日,本报《你报1‰,我就敢报0.5‰》一文对券商佣金价格战升级进行了报道,引起了不少股民对佣金问题的关注,记者调查中发现,许多股民甚至一些老股民也弄不清楚自己的佣金率。专家建议投资者,低佣金自然好,但是选择券商时也不能把佣金作为唯一标准,券商提供的服务也不容忽视。
“炒股六七年时间了,对于佣金的高低,一直没有当回事,看了报道才知道,佣金对收益影响还挺大。”5日上午,济南股民王先生给记者打来电话,他说,自己一大早就咨询了券商,得知自己的佣金水平为2‰,王先生当场要求券商降佣金,券商也很痛快地满足了他的要求。“券商给我的佣金是1.1‰,还是比较令人满意的。”股民曹先生告诉记者,他与身边炒股的同事谈论起来,发现很多人也弄不清楚自己的佣金率,其中不少人还是有着多年股龄的老股民。
对于佣金价格战,股民乐享降价后的实惠,对于券商来说,处境则显得有些尴尬。省城一家券商向记者诉苦,“现在大家都在打价格战,佣金水平大幅下降,客户多了收入却不见增长,价格战并没有给我们带来多少利润。”
记者了解到,为了不被价格战拖垮,一些券商纷纷推出个性化的服务,希望能够稳住顾客,创造新的赢利点。渤海证券的工作人员介绍,为了吸引顾客,他们推出了咨询服务产品“专家三宝”,根据客户资产、周转率等把客户划分为四类,根据不同客户的投资偏好,提供个性化的服务,通过电子邮件、MSN等渠道第一时间向客户发送资讯。此外,还推出了账户专家服务平台,客户可以登录查看研究报告、与客户经理在线交流,并且还提供账户诊断功能,为客户提供针对性的操作指导。
券商推出的类似服务还有不少,比如,华泰联合每周向客户邮寄投资周刊;招商证券推出“百脑汇”,对客户进行分级管理、指导客户持仓操作;国信证券也着重推广增值服务,把客户的交易收入与客户经理的收益挂钩。
“在佣金水平普降的趋势下,为客户提供增值服务显得刻不容缓”,省城证券分析师蒋冰冰对记者说,现阶段客户更看重的是佣金高低,但是随着增值服务水平提高,券商与客户沟通交流加深,未来,客户会更多关注券商提供的服务,而不是把目光仅仅放在佣金上。(诉苦)
|