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2012中国企业家成长与发展专题调查报告
关键词： 中国 企业家 发展 人性 管理 实践 综合绩效 市场化
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下载安装Flash播放器第二部分 企业家对人性的看法、精神境界与管理实践
中国企业家在长期的管理实践中形成了什么样的领导风格和管理方式，本次调查从企业家的领导风格（授权还是控制）、企业与员工雇佣关系（不断激励还是成本控制、高期望还是低期望）以及企业家对外部利益相关者的重视程度等进行了全面的考察。
一、 企业家领导风格
“授权”和“监控”是企业人力资源管理中最主要的两种方法，在实践中，企业家常常结合使用，从而形成了四种不同的领导风格，即：“高授权高监控”、“高授权低监控”、“低授权高监控”和“低授权低监控” （见图1）。
1． 多数企业家注重授权和监控的平衡，相对更强调监控
关于企业家对员工的授权情况，本次调查从“鼓励员工参与决策”、“信任员工能力”、“帮助员工了解整体利益”、“给予员工自主权力”四个方面了解了目前企业家在授权方面的领导风格。调查结果显示，总体来看，企业家对向员工授权的评价值为4.69，明显高于中值3.5，其中企业家对“鼓励员工参与决策”的评价值最高，为4.85，其次是“信任员工能力”，评价值为4.79，“帮助员工了解整体利益”排在第三位，评价值为4.67，“给予员工自主权力”排在第四位，评价值为4.43（见表27）。
表27 企业家采用“授权”的管理方式的情况
|
|
完全 不符合 |
很不 符合 |
有点 不符合 |
有点 符合 |
很 符合 |
完全 符合 |
评价值 |
|
我与下属一同进行决策 |
2.7 |
4.6 |
10.8 |
23.9 |
34.7 |
23.3 |
4.53 |
|
在进行战略决策时，我会征求下属的意见 |
1.3 |
2.3 |
5.1 |
17.9 |
34.3 |
39.1 |
4.99 |
|
做与下属相关的决定时，我会征求其意见 |
0.6 |
1.3 |
4.0 |
18.4 |
40.2 |
35.4 |
5.03 |
|
鼓励员工参与决策 |
|
|
|
|
|
|
4.85 |
|
确信下属可以完成一些艰巨的工作 |
0.9 |
2.1 |
7.4 |
24.2 |
41.2 |
24.3 |
4.76 |
|
即使下属犯了错误，仍然相信他/她能改进 |
0.7 |
1.3 |
5.2 |
24.3 |
42.5 |
26.0 |
4.85 |
|
对下属出色完成任务充满信心 |
0.6 |
1.6 |
7.3 |
26.1 |
40.8 |
23.7 |
4.76 |
|
信任员工能力 |
|
|
|
|
|
|
4.79 |
|
帮助下属了解其个人目标与公司目标的关系 |
1.0 |
2.5 |
9.7 |
28.5 |
36.7 |
21.6 |
4.62 |
|
帮助下属了解其工作对公司的重要性 |
0.7 |
1.9 |
7.5 |
25.5 |
39.9 |
24.6 |
4.76 |
|
帮助下属了解他/她所管理的部门是否与公司整体规划吻合 |
0.7 |
1.7 |
9.8 |
29.6 |
37.7 |
20.5 |
4.63 |
|
帮助员工了解整体利益 |
|
|
|
|
|
|
4.67 |
|
允许下属按照自己的方式完成工作 |
1.4 |
2.3 |
6.3 |
24.4 |
40.6 |
25.0 |
4.76 |
|
我简化规章制度以提高下属的工作效率 |
1.6 |
2.8 |
7.6 |
23.2 |
37.0 |
27.8 |
4.75 |
|
允许下属自行做出重要决策 |
10.7 |
10.1 |
17.0 |
25.5 |
24.6 |
12.0 |
3.79 |
|
给予员工自主权力 |
|
|
|
|
|
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4.43 |
|
授权（总体） |
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4.69 |
调查表明，目前企业家普遍重视向员工授权，鼓励员工参与决策、信任员工的能力，同时也愿意帮助员工了解企业的整体利益并给予员工一定的自主权力。
关于企业家对员工的监控情况，本次调查主要涉及了“过程监控”和“结果监控”两个方面。调查结果显示，总体来看，企业家对监控的评价值为4.85，高于中值3.5，也高于对授权的评价。其中，企业家对结果监控的评价值为4.9，对过程监控的评价值为4.79（见表28）。
表28 企业家采用“监控”的管理方式的情况
|
|
完全 不符合 |
很不 符合 |
有点 不符合 |
有点 符合 |
很 符合 |
完全 符合 |
评价值 |
|
我注重下属的工作目标 |
0.6 |
1.1 |
4.8 |
21.4 |
39.2 |
32.9 |
4.96 |
|
我为下属设定工作目标，并要求确保完成 |
0.9 |
2.3 |
7.7 |
23.5 |
36.9 |
28.8 |
4.79 |
|
我按时考核下属的工作是否完成 |
0.9 |
2.7 |
10.3 |
28.0 |
35.0 |
23.1 |
4.63 |
|
我注重下属的工作结果 |
0.5 |
0.7 |
2.6 |
14.9 |
35.6 |
45.7 |
5.22 |
|
结果监控 |
|
|
|
|
|
|
4.90 |
|
我会严肃地指出下属工作中的过错 |
1.4 |
3.6 |
9.4 |
22.5 |
29.5 |
33.6 |
4.76 |
|
我经常询问下属的工作进展情况 |
0.9 |
1.6 |
4.4 |
20.8 |
36.5 |
35.8 |
4.98 |
|
如果下属没完成好工作我会给予批评 |
1.2 |
2.8 |
8.9 |
29.8 |
32.8 |
24.5 |
4.64 |
|
我会定期抽查下属的工作进展 |
0.6 |
2.0 |
6.7 |
27.2 |
37.0 |
26.7 |
4.78 |
|
过程监控 |
|
|
|
|
|
|
4.79 |
|
监控（总体） |
|
|
|
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|
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4.85 |
调查表明，多数企业家在管理过程中同时采用了授权和监控两种方法，相对而言，企业家更愿意采用监控的方法，并且更加重视对结果的监控，这一问题值得深入研究。