第四届世界互联网大会分论坛：分享经济：创新与治理

张新红:

几位专家对分享经济带来的好处和意义给出了很多的答案，从前面的专家的讨论里还提到了一些分享经济可能带来的意义，比如说对于促进就业，对于引领创新，对于促进信用社会的到来也会产生一些积极性的作用，总之一句话，分享经济会让我们大家未来的生活更美好。我想请几位能不能用一句话或者顶多两句话讲一下自己对未来分享经济发展趋势的判断，从艾伦教授开始。

2017-12-04 18:59:20

艾伦·梅奥:

一两句话来总结太难了，其实我们谈的共享经济已经谈了很多了，我作为一个大学的教授，可以与其他人共享一些东西我觉得是非常好的事情，我觉得这是一个有必要的趋势，我也认同刚才几位嘉宾所说的，尤其是对孩子的教育，改变了整个的社会。未来的趋势主要是在能源等其他领域，同时我觉得更关键的就是将实际社会，将我们的社会与虚拟社会连接在一起，同时让那些失业的人得到再培训，了解新的技术，给他们进行再培训，并且尽快地重返工作岗位，我认为这是共享经济可以给我们带来的最大的好处也是最大的趋势。

2017-12-04 19:00:08

西蒙·霍恩斯坦:

我们看到我们的家庭收入很多是用于日常开销、房租等等，而共享经济可以帮助我们在这方面做出巨大的变革，我们甚至可以改革我们的保险行业、社会行业甚至整个的来一个大的变革。此外，管理90%的保费中只有10%的是真正被用起来的，未来通过共享经济我们可以更好地改革保险行业。

2017-12-04 19:00:16

王晓峰:

我觉得未来能够在分享经济领域取得成功的企业他一定是在科技上有大规模投入，原因是因为如果是分享经济在未来，它卷入到的参与者是在全球连接数以百万计千万计的人的话，背后一定是有大规模的投入，所以这就是摩拜花了二到三十亿人民币研究智能锁这个软件研发上的原因，因为这是共享经济的基础，你一定要在科技和技术上进行大规模的投入才能参与到分享经济领域。

2017-12-04 19:01:00

米雯娟:

全世界是个大课堂，教育在未来是非常重要的，英国的教育就是一个很好的例子，英国的教育是从小管到大的，我们想做的就是想要给未来的孩子赋权，在未来几十年的时间里带动教育方面巨大的变革。

2017-12-04 19:01:12

张新红:

我们讨论了四个问题，包括分享经济未来的一些重点领域，包括全球化以及分享经济的意义以及可能面临的挑战和趋势。尽管大家给出的答案并不完全一样，但是我们都能感受到，分享经济它就是一个大趋势，未来发展应该是可以期待的，当然在这个过程中肯定还会有各种各样的问题需要我们去学习，需要我们去解决，需要我们在解决的过程中不断地取得进步，未来是一个大课堂，未来也将使我们的生活更加美好。感谢四位嘉宾的参与，谢谢！

2017-12-04 19:01:30

张新红:

我们紧接着进入第二个话题的讨论“分享经济的问题与治理”，刚才我们讨论的是趋势。

参与这一话题讨论的嘉宾是：联合国开发计划署可持续发展目标影响力基金负责人大卫·加里佩乌先生；小猪短租创始人兼首席执行官陈驰先生；运满满创始人兼首席执行官张晖先生；街电首席执行官原源先生。大家掌声有请！请大家就坐。

大家从刚才上面多个嘉宾的发言以及从我们切身的感受来看，分享经济这几年发展的都非常的迅速，改变了我们的工作，改变了我们的生活，甚至改变了我们整个的生存的环境和基础，那么在这个发展过程中，也存在着一些问题，大家感觉到原有的法律法规、制度、标准以及很多的认识上还有一些传统企业方面可能都有点跟不上，有点错位。

那么最近几年，出现的分享的模式业态也越来越多，就有人说这是不是就是花样分享？这样的关于分享经济的一些质疑的声音也就多了起来是不是分享经济真的出了问题？或者说分享经济到底目前面临的问题到底是什么？我们是不是首先请大卫先生给我们解答一下。

2017-12-04 19:04:51

大卫·加里佩乌:

我觉得看一下分享经济的话，第一个事情就是你怎么定义这个分享经济？其实主要是看现在的一些资产，是不是有一些产能过剩，产能过剩就去分享啊。如果现在的商业模式是创造新的资产去分享的话，可能就有点不同了。我们在谈到这个治理跟法律法规之前主要是谈一谈定义。

第二点就是说，我同意分享经济是非常领先的一个概念，但是回头再看看跟其他的汽车行业，比如说有了人工智能，有了数字化的技术，你是不是跟它们能共同竞争？如果把所有这些东西都互联起来考虑的话，可能真正的问题就出来了。比如说这是工作上的分享，是不是有大量的工作需求就出现了？当然这是从雇主的角度，不是从雇员的角度来考虑，所以要看这两者之间的关系。

所以我想当然也有其他的问题，我想听听其他嘉宾，这是我主要认为的两个原因，我们首先要定义，是不是将所有这些技术能够放到一起给分享经济带来好处。

2017-12-04 19:05:59

张新红:

大卫先生提出两个很棘手的问题，将来要加强研究的。小猪短租在国内也是做短租行业的佼佼者，也请陈驰总回应一下，结合你们业务的发展看看分享经济到底面临什么样的问题？

2017-12-04 19:06:12

小猪短租创始人兼首席执行官 陈驰:

从国内的角度去说说我的观点，第一个还是概念是的问题，大家都同意是分享经济把过去的拥有权变成使用权，这个概念大家都认同，但是有形势上的问题，第一个是存量还是增量的问题？在中国这个问题比较多，但都是理论上的问题，比如说我们看到的共享单车大量是通过增量还有街边的充电器还有平台的模式，比如说小猪、滴滴基本上是存量的分享，就涉及到共享经济的目标是什么？是减少对资源的销售，还是增加对资源的消耗，这个有争论。

2017-12-04 19:10:11

陈驰:

第二个是认为是赋能给个人，也有协作的方式产生新的模式，今天的共享经济是通过所谓的科技的赋能，让更多公司可以把原有的分时租赁变得更加有效率、更加普及，这个理念上有冲突，这是概念方面。

中国的具体的环境就是，因为每一轮大的风口来的时候，它总是有一些泡沫化的趋势，比如说在共享经济领域里面，大家会看到浪费的情况，它确实出现了，这个是和共享经济的基本理念当然有冲突，所以会引起负面的评价。

第三个共享经济是依靠整个信用体系解决所谓的信息不对称和交易摩擦的问题，我们看到押金这些问题依然还是存在，就是信任的闭环做得不够好，另外因为这个竞争的问题，过度发展的问题，最近我们也看到领域一些企业它开始倒闭，引发押金的问题。

上下游供应链的结算的问题、资金拖欠的问题，一个信用需要去解决商业模式发展的问题的行业，但是它反而带来了一些信用的问题，这都是我们面临的发展中遇到的问题。所以理论问题我觉得可以讨论，因为它的内涵可以不断扩大，但是发展中，当然是一个企业要自律，另外一个，可能要引入更多的监管机制，这是我的一些观点。

2017-12-04 19:14:18

张新红:

陈总也谈到了一些概念上需要澄清，然后谈到了资本过度的投入带来的浪费，以及信用等方面的问题。咱们张总是咱们运满满的创始人，这个运满满在发展过程中有没有面临各方面的这样的问题，或者你怎么看待这个问题？分享经济到底遇到了什么问题？

2017-12-04 19:18:25

运满满创始人兼首席执行官 张晖:

我好像是今天唯一一个2B分享经济的代表，刚才提的这个话题，我是这么看的，其实这几年资本也比较热，有一些模式其实确实本来不是很利的在里面，所以这个泡泡吹破了，其实分享经济大家也看到它的威力，像滴滴这样，包括我们运满满每天有一百万的重卡司机在分享运力资源。

所以从大面来看，分享经济已经展现出它的魅力，当然这里面会有一些问题，由于平台的模式来的太快、太猛，其实是把现有的经济生态的一些问题暴露出来，不是分享经济本身有问题。

比如说我们平台上出现的诚信问题。其实很多人提到信用体系的建设，其实我们恰恰通过这几年的发展看到，我们恰恰是解决了这样的问题。原来我们这个领域的纠纷概率由于有各种黄牛在里面，纠纷概率是25%左右，四单有一单要吵架，现在我们把纠纷率降到了3%，所以就是通过分享经济这个平台，我们反而来把以前的传统生态做了很好的补充。

那另外一个就是，由于现在出来的这些新模式、新物种，现在很多的法规里面没有涵盖进去，但是这个法规已经是成熟了，比如说税务上，我们大卡司机在平台上接的单要不要开票？这个也不好开票，这个是链条的问题，牵一发而动全身，我们也看到国家各个部门在积极的响应这些事儿，我也看到非常美好的未来，我相信问题在，但是背后的问题是我们怎么解决问题。

2017-12-04 19:20:51

张新红:

提到一个问题，很多关于对于分享经济的一些质疑，可能是有些不理解分享经济造成的，也有可能是把不是分享经济自身的问题加在分享经济上了。原源总是街电的创始人，您怎么看？

2017-12-04 19:21:10

街电首席执行官 原源:

其实我认为就是，不管什么行业，如果处在一个高速发展期，一定会遭遇到很多人的围观批评，就是说干活人不讲，看热闹的其实都是事儿很多的。肯定都会迎来这样一个批评，尤其是今年分享经济领域在国内应该是非常热的，单车是一夜之间火了起来，然后这个充电宝，一个月十笔融资不乏像IDG、像腾讯这样的大资金进来，就是一夜之间突然热了，大家关注的比较多。

再加上今年下半年不管是共享单车，还是共享充电宝，出现很多企业倒闭的现象，其实倒闭是正常现象，因为任何细分领域，都是会走向一个集中的。因为集中之后，我们成本会低，规模化优势会出现等等，所以会有集中的趋势，所以本来优胜劣汰的事儿，大家过于在聚光灯下焦距会引起很多批评。

其实我作为共享行业的领域的实践者来看的话，其实也确实存在一些问题，一个是外部的问题，外部的问题就是因为这个资本在追逐这个分享经济，所以就是很多人都会在想，到底有什么东西还可以分享，所以出现很多不靠谱的分享项目，比如像上次看到分享纸巾的，分享公交卡的等等，类似于这样很多的一些项目。

从内部来看的话，很多公司其实根本不具备分享能力，像我们在的这个行业，你可能需要有很强的技术研发能力，对这个物联网的理解是非常深刻的，并且有比较深厚的沉淀，因为硬件和软件不一样，它需要很长时间的积累，同时还有经营化运营能力、持续的能力，这些如果没有想清楚，没有储备好、没有准备好的话，很可能引起接下来的灾难，这也就是出现为什么企业倒闭，刚才陈总也说了拖欠上下游的，拿用户租金的这些问题，治理比问题更重要。

2017-12-04 19:23:47

张新红:

好，大家都谈到了很多关于分享经济目前面临的问题，有的是理论研究上的不足，大家认识上的跟不上，有的是由于法律法规制度现在需要调整，也有不适应的问题，还有一些是比如说分享经济这些创新型企业，或者这个领域自身也存在一些问题，这都是发展中的重要。都谈的挺好的。

2017-12-04 19:24:12

张新红:

下一个就是刚才原总实际上也提到了，到底这些分享经济企业，如果要想活得很好，很久，它的核心竞争力到底是什么？刚才原总已经提了不少，咱们两位企业家还有没有补充？就是关于企业竞争力，分享经济企业竞争力的问题有没有补充？

2017-12-04 19:27:14

张晖:

我补充一下，我觉得分享经济现在这个算是这几年的新物种的公司，我们发现一个很大的特点就是非常容易形成大平台，有很强的马太效应，因为供给侧的门槛降低，大家都来分享，而且供给侧可以提供多样性极大丰富的资源，一下把门槛降低，刺激了需求方的需求，很多变成一个增量平台，很多需求被刺激出来，本来最大竞争力用户群体就是最大的“护城河”。

第二，平台级的公司会产生平台级的数据，怎么利用这样的大数据去反扑平台，反扑平台以后又会产生更多的数据，因为现在的数据本来就是很强有力的生产资料，跟以往不一样。所以我想这个产生的这个海量级的数据又是一个非常强的竞争力。

第三方面就是还是得人才得天下。因为现在这样的平台都是基本上在某个垂直行业，“互联网+”什么，但是既要有互联网思维，而且具备专业领域知识的人是不多的，所以一方面要寻找这样的人，另一方面要培养原来的互联网人去具备专业领域的知识，这个也是一个门槛。

2017-12-04 19:28:30

张新红:

数据、能力、人才都非常关键。陈总。

2017-12-04 19:29:34

陈驰:

现在看分享经济的话，大概两种模式，做增量都是单边的市场模式，做存量的一般是平台模式，基本上都是做存量的。

我们谈双边平台的话，可能核心竞争力在什么地方？一个双边市场当然是做连接，肯定不是做一个APP和网站就能解决的，主要是赋能的问题，其实这里面有诸多的基础建设的问题，要去解决这个连接中很多交易摩擦、信用摩擦和服务摩擦的问题。这个都是需要企业到线下去，把互联网的技术，把一些运营的一些方式引入到线下去，创造一个新的有基础设施的市场，这时候更多人才可以把参议的门槛降低，所以这个是核心能力。

第二个我觉得做平台，特别做分享经济的话面临很多监管上的挑战、安全上的挑战、信用的挑战。所以平台本身的治理能力和治理理念也是核心问题。它可能会决定这个平台为了它净化的方向，它体验净化的方向乃至于企业的价值观未来会走向何处，所以平台治理可能会是一个很大的考验。未来因为平台的崛起，整个政府治理的模式会虽然平台的治理而改变，平台的对台治理本身是一个很大的话题。

2017-12-04 19:29:54

张新红:

提到了用户体验的能力，持续不断改善用户体验的能力，平台自身的净化或者治理能力也非常之关键。关于这个问题，大卫先生有没有可以做一个总结性的发言。

2017-12-04 19:30:51

大卫·加里佩乌:

我觉得还是关于企业模式，我们需要人才，任何企业，任何的投资都需要人才这是第一位，我们需要有客户基础，我们需要服务客户，要在这个行业保持竞争力你需要有个基础的企业模式、商业模式。

此外还有这个流动性的问题，当互联网刚出现的时候，也就是在2000年的时候，我当时有两个公司，当时有很多的热钱，流动性使得质量下降了，因为市场上有很多的抄袭者、模仿者。公司发展的太快，市场扩张太快，使得服务的质量下降，所以，仅有人才还不够，我们需要考虑到这个服务的质量这也是关键。

第三，共享经济的一个根本理念就是它可以给我们带来怎么的社会获益？并且这个社会获益一定要是可得的，真正为我们带来切实的社会获益是不是满足了我们消费者的需求？是不是帮助我们解决了“最后一公里”的问题，是不是提升人们的福祉等等。我们在联合国把它称作是“可持续发展”，就是说是不是共享经济给我们带来为偏远地区的人带来更多的收入，提升他们的生活，是不是真正带来的正面积极的影响。

如果它能够让小的企业家进入市场并且价格还不错的话，那么这就是它给我们社会带来的积极效果。我们就是希望看到这样的效果，如果你真的想要有吸引力，想要吸引人们的投资、吸引人们的关注的话，你就一定要为社会带来获益，这是非常关键的。

2017-12-04 19:31:22

张新红:

一个是人才，一个是好的商业模式，一个是好的服务能力，最后一个关键的还是要看它是不是真正给社会带来价值，这才是最关键的，如果把以上这几位专家都提到的核心能力都做好的话，那企业一定有发展前途的。即便未来面临很多挑战也不用太担心，最后会取得好的成果。

分享经济在走向全球的时候必然遇到一个问题，就是全球的治理问题，那么在进行全球化布局和发展的过程中，那么如何来促进这种全球化的治理与合作？我们先从原总开始。

2017-12-04 19:33:29

原源:

好的，刚好我恰恰是在去年的时候做过一家印度的公司，所以对这个全球化有一点自己的思考，第一就是说在分享经济领域，国内的分享经济领域为什么发展的特别快？我觉得得益于国内的移动互联网和移动支付等等基础设施的高速发展，包括物联网奠定了这样分享经济的这样一个基础。

但是，在海外其实没有这么成熟的物联网，没有这么成熟的方便的移动支付，然后包括刚才陈总提到的像信用体系等等的，其实都是没有的，因为这些也非常重要，我之前和芝麻信用在国内合作以后，我的新用户增长四倍，还有一些用户被挡在外面，所以基础设施也是非常重要的。而且国家政治、文化思想、行为跟国内还是存在非常大的差距的，如果公司走向全球，我觉得最重要的是首先它得定为是一个战略，如果只是有一些海外合作，这个不是叫走向海外，一定要有战略，需要花大力气去在基础设施上有非常大的投入的。这是第一点。

第二点的话，其实这个国际化相关的人才储备什么的，其实是非常重要的，其实很多大家看到很好的新兴市场，人才争夺是非常厉害的。我去年在印度招聘工程师，工程师的价格都已经比国内不会再便宜了，这样的人才储备，再加上工作习惯等等的，这样也是一个对自己应该是一个非常大的挑战，所以我觉得对于分享经济企业来说，其实我们的国内的这些公司来说，最根本的还是国内的主营业务在这个基础上做好了才有能力扩张国际化战略，谢谢。

2017-12-04 19:34:04

张新红:

就是把自身做强，才能参与到全球的竞争，但是我想在这个发展的过程中会遇到全球性治理的问题，就是一个国家可能治理起来就解决不了这些共享经济发展的问题，那么在全球治理方面，我们还有哪些好的建议？张晖总说说。

2017-12-04 19:34:34

张晖:

我觉得分享经济中国在全世界是非常领先，我们当之无愧是另世界的引领者，就拿我们这个领域来说，我们运满满现在是中国也是全球最大的卡车运力的平台。去年亚马逊、优步也学习了我们的模式，在美国也开展类似的方式，所以分享经济首先第一个要有分享的经济。

今天晚上印度版的运满满也要打电话给我们交流，就是在不同的国家和领域里面，这个卡车运力的分享是怎么做的？我觉得首先就是把各个地方的类似的平台串起来，大家做一个分享，形成一个分享的机制，因为每个地方我们发现，特别我们2B领域特点各不一样，非常复杂，不像一个2C端相对标准化的。

第二个我觉得从治理方面来说，非常重要的刚才原总提到的很重要，就是全球化的人才，特别是本地化人才的挖掘，就是我们不能靠中国的办法全部复制到全球各个地方去，我们现在还没有说适应全球各地的这样的经验，所以每个地方有本地化特点文化的人才包括全球化思维的这样的人我们要出来，然后协作去做，我大概说这两点，第一个就是大家一起分享经验，第二个是要有精神。

2017-12-04 19:37:15

张新红:

好的，要分享经济，也要精神，陈驰总。

2017-12-04 19:37:40

张新红:

也是强调了一些理念上要能达到共识，比如说共享需要共制，共制需要共享，同时也提出了好的建议和判断，就是信用体系的将来的互联互通，我觉得这的的确确是非常重要的一步，最后请大卫先生对分享经济的全球治理有什么好的理解和建议。

2017-12-04 19:38:55

陈驰:

共享需要共制，全球化确实有需要共同致力的地方，我觉得最重要的可能是全球范围内的信用体系跟共享的问题。举例子来说，我们过去几年，分享开始的时候这个摩擦是非常大的，随着我们国家信用体系往前推进，我们也是用了芝麻信用过后可以把押金消灭掉，同时芝麻信用的分数不同程度的体现信用的背景，把芝麻信用用了以后，你会发现交易的转化率持续提高。

包括在明年，可能会把阿里体系里面的先住后付的体系应用到我们的平台上面，就意味着小猪可能会变成全球第一家不需要预付的平台，但是当我们海外去发现有几个比较大的问题，比如说我们在泰国有一个房东，把他的房子分享到我们的平台上的时候，其实我们不能像国内一样通过一些信用的记录去甄别这个房东是不是一个有信用度的房东，这个信用的数据在这儿是隔断的，同样去预定日本的房子的时候，这个房东也是很忐忑的，大概又回到三四年前的阶段。

如果从全球治理来说，每个国家所有的信用体系能够互联互通，甚至都是可读可写的，我觉得这里面，所有分享的，分享者还是被分享者，这里面所有的信用体系能够流动起来的时候，整个这个交易的摩擦和所谓的安全都会提高，可以更大范围的实现房子、汽车、知识的一个分享，全球可以变成一个巨大的、更大的一个有网络效应的一个分享的一个网络。它不只是区域上有网络效应，可能在全球都有全球的效应。所以信用体系可能是最重要需要解决的一个问题。

2017-12-04 19:38:55

大卫·加里佩乌:

全球治理面前最大的壁垒就是包括汇率控制，包括监管等等问题。比如说我自己的房间，我想要租出去，我怎么付这个税收呢？这是需要我们解决的。我们已经有了平台来做这项工作，但是税收体系是怎样呢？这将会影响我们共享经济的发展，它已经出现，已经存在了。

这方面其实有很大的问题，但是未来也将会越来越难，我们刚开启我们的业务，我们想要做跨境业务，就会遇到这些问题，未来共享经济是全球化的，不是的。我们需要一种在监管，或者说规章制度上的这种全球的统一性和连贯性，此外还有企业模式的问题，如果你在设计自己的企业的时候，你在做规划的时候，你就一定要从最开始要有这个全球化的战略，你要有这样的一种愿景，你要做好准备，你要为将来的全球化做充足的准备。

这就需要你在政策上做出创新，我们的政府也需要现在再大胆一点要做出一些创新，我也认同刚刚的嘉宾所说的共享经济发展的非常的迅速，监管现在处于一个防卫的趋势，而不是支持它发展的状态。监管意味着你在保护一些人，那这是监管的目的吗？这是我们想要看到的一个目的吗？我们不能说为了保护一些人的利益而牺牲整个行业的发展。金融创新、企业模式设计，这些都是需要我们考虑的。从最开始你就要有这种全局观、全球观。

2017-12-04 19:39:45

张新红:

大卫讲的挺系统的，我们也是讨论了四个问题，大家也都给予了非常好的建议，我觉得大家有个共同的想法，就是分享经济是一个新生的事物，它在发展的过程中，遇到这样那样的问题，甚至遇到这样那样的误解，或者说方方面面的不适应，可能都是发展过程中的，但是未来呢，也只能在发展中去解决，同时，它可能带来的全球化的问题，也需要全球共同的努力，包括企业的努力，包括政府努力，各国政府间的合作，当然也包括我们要经常的进行这样的交流。

我相信，明年也许咱们在这里再讨论这个问题的时候会有新的跟今年不一样的感受和感觉，也相信分享经济在明年会给我们带来更好的体验。那么到现在，我们两个讨论的话题就基本上结束了，同时，我们今天整个的“分享经济：创新与治理”这个论坛所有的议程也基本上都完成了，那么我们感谢所有的嘉宾给我们带来的分享，真的是一个知识的盛宴，也感谢所有人的参与，谢谢大家！本次论坛到此结束，谢谢。

2017-12-04 19:40:53

中国网:

本场直播就到这里，感谢您的观看！

2017-12-04 19:41:24