第四届世界互联网大会分论坛：分享经济：创新与治理

大卫·加里佩乌:

下面有请五八集团首席执行官姚劲波先生发言。

2017-12-04 16:25:48

五八集团首席执行官 姚劲波:

各位领导各位同行，特别高兴能够跟大家一起探讨共享经济。

中国从大的范畴共享经济来讲，其实是发展最充分，政府最包容最鼓励的市场，我们看到满大街的共享自行车，包括摩拜，各种共享模式都在提出，共享雨伞共享充电宝很多模式可能只有中国才有，也吸引了很多资金很多创业者在里面。中国从一个不怎么消费的社会到很多人开始消费，因为58恰好也是中国最大的一个招聘平台，在低收入人群中我们占有百分之八九十的份额，很大的前提是中国的共享经济能够发展，还是因为中国正在从人们工资比较低的过程到一个快速增长的国家。

在过去的三年里58同城发布的低收入岗位薪资从两三千块钱涨到七八千块钱，三四年里涨了不止一倍。以前低收入人群都是在城市里挣钱过年的时候回农村消费，到现在很多低收入劳动者既是劳动者也是消费者，很多服务本身就是他们在消费。

这个群体主要是80后90后，往往他们的教育水平比上一辈要高，很多有大专或者本科学历，80、90后慢慢占主导后，薪资提高后的思维意识比父辈要高，他们对未来充满信心，没有经历过短缺经济时代，不知道要为未来省钱，很多是借款消费。不知道在座有没有做中国特别火的小额贷款，这个在他们父辈那一代是不可想象的，他们把钱花完并且借款，这个是中国消费发达的主要原因。我们预计中国未来的消费特别是共享经济的消费还会进一步提升，新一代的年轻人并不把拥有变化他必然的选择，他往往就是用就好了，包括车、房各种服务。

58同城在中国做了12年本地信息连接的平台，我们基本覆盖了中国所有的城市，覆盖了几乎所有的品类，从搬家到家政到找维修到房车、招聘等等，只要需要信息服务的，我们把报纸上所有的分类广告都搬到了网上，所以是全地域全品类覆盖的平台。

2017-12-04 16:28:54

姚劲波:

但是我们也看到，这样一个浅的信息服务，我们的服务品质和口碑受制于整个中国社会的服务水平和信用体系。所以我们在前年开始也做了两个很重要的尝试，就是在58这个平台上找出了两个今天的共享经济的公司。

一个是58到家。家政公司过去都是楼底下一个拐角的门脸，都不大很分散，在北京我们统计成为58的会员并向58付费的公司超过一万家，但是我们很多时候还是不能控制这个品质，很多时候保姆到你家吵一架就走了，没有办法提供标准化的服务，所以我们就想有没有可能跃过这些公司，由我们直接提供服务，所以我们创办了一个品牌叫58到家，尝试从人的培训开始到标准化的定价到连接，全部是由我们控制，所有担保的支付使用微信支付这种方式，能够确保只有获得好评的人能拿到薪资。

我们做完以后，虽然这个服务很苦，因为跟程维他们做的不一样，自行车是你们生产车再连接就可以，我们是从0开始制定标准，从菲律宾把菲佣培训学校的老师请到中国来慢慢复制这个模式。到今天58到家平台就业的阿姨超过十万人，并且好评率是99%以上。

我们发展的比较慢，差不多每年翻一倍多一点点，我们相信这个速度能够持续下去，因为58到家现在整体来讲用户的需求大于我们的供给。所以我们在做一件特别苦特别慢但是我们觉得很有意义的事，100%的增速在老外听着可能不觉得慢，但是和滴滴和摩拜比是慢的，但是只要目的确定了可达到的话，慢一点我们也能接受。

这些年来，我们把家政行业的收入从一开始的四五千提高到了一万块钱，很多阿姨都可以自己租一个房子住，她们的效率也更高了，因为互联网的连接她们可能可以服务三五个客户，所以我们也特别高兴为城市更美好做了一份贡献，这是我们做的第一份试验就是58到家。

2017-12-04 16:30:19

姚劲波:

另外我们做了跟共享经济相关的事情就是转转。它是一个二手闲置物品的交易平台，我们过去说的所有的分享经济就是我不拥有，就用就好了，但是转转我们是鼓励你阶段性的拥有，比如说你要用一个吉他就买一个来用，你不用的时候把它卖掉，所以把一个商品的生命周期比如说三年或者五年让多个人阶段性的拥有，并且让流转变的充分高效，我们也认为这是新形势的分享需求。

转转成立了两年时间，是前年的双十一的第二天宣布成立的，到今年的双十一，最近这一年我们上面有两百个亿的成交额，成长的非常快，这个比58到家稍微快一点，因为它是连接两端想卖的人和想买的人。

因为中国的信用体系不健全，我们在中间也做很多额外的工作，比如我们跟微信合作，拿到微信的登录关系链确保信用，同时我们也中间做一些重的服务，我们在手机品类里除了担保支付外做了一个物品的中间的检测和认证，我们在中国的几乎每一个城市都会建一个认证中心，所有你的手机或者电脑要卖，都让你先寄到我们中心来，我们检测过后再把真实的品质发布到平台，如果收到货和我们验证的品质不一致你可以退货，这样做我们希望可以促进中国的二手平台交易。

以前我们的手机用旧了可以送给父母，但是这个年代很难了，因为你父母也有手机了，很多时候你不用的东西就要放在抽屉里。所以我们希望转转这个平台的服务的推广，包括我们在中间做一些重的服务，都希望能够让中国人的商品共享起来流通起来，被更多的人接受这么一种理念。

我们知道任何技术的进步，任何移动互联网、在线支付，大数据、智能，任何技术的进步都会让一些穷的人相对比较弱势的人获得更好的体验，同时让一些富的人优越感降低，我们也希望我们在分享经济里的探索，包括58到家包括转转能够让社会的基层人员获得更多的福利。

在这里我也呼吁，因为现在法律对这种就业形式，比如58到家的阿姨到底算不算我们的员工，怎么纳税，能不能对共享经济这类的服务有一个明确的定义，我觉得有关部门可以推动一下；第二点知道程维也在信用体系，摩拜也在建，能不能所有分享经济的从业企业共享黑名单或者共享信用，比如在程维这儿可以先开车年底结算的在我们这儿也可以，彼此也不竞争了，我觉得能够打通这个信用体系对所有共享经济的从业者都会有好处。

这是我的一点希望和期待，谢谢。

2017-12-04 16:33:48

大卫·加里佩乌:

非常感谢姚劲波先生的精彩演讲我们现在对分享经济“人为人们”的核心理念有了更深的认识，也更了解推动建设以信用为核心的互联网新经济体系的先进途径。现在介绍下一位演讲嘉宾，纽约大学斯特恩商学院教授阿鲁·萨丹拉彻《分享经济：群众基础下的经济，未来数字化的工业模式》。

2017-12-04 16:36:33

纽约大学斯特恩商学院教授 阿鲁·萨丹拉彻:

非常感谢，很荣幸来到这里，感谢邀请到能够回到中国，我也想参与世界互联网大会。我执教20年，在纽约大学做教授，和很多教授一样，我做的更多都是科学上面的研究，但几年前，我想要写一本书为大众所看的这种书。

现在这本书有很多种语言，当然最原版的是英文。我们想要这个书是为什么呢？因为我认为我们正在经历一个最根本的一个经济活动。一种与20世纪模式，20世纪工业资本主义模式不一样的新的模式，我把它叫做基于大众的资本主义，我们在谈到共享，或者分享经济的时候，大家很多的关注这样一个事实。也就是新的公司，比如滴滴出行、爱彼迎，他们的规模、他们的市值相当于那些已经存在了几十年的公司，这非常令人震惊，让人印象深刻。

那我想请大家关注一个更为普遍的现象，一个模式，也是我们这个行业的一个特征，也就是说，基于大众的资本主义，或者群众基础下的资本主义，我先解释一下这个概念帮助大家了解为什么会发现这种现象？以及它是如何运作的。

这种资本主义群众基础存在的几十年，我也会解释一下为什么我们会经历这样一种从工业资本主义到群众基础的资本主义的变化。

我们看到一个很好的例子就是视频模式，大公司他们会来创造这个视频的内容，然后其他的大公司来发行这个产品，也就是说，大公司来做这个视频，然后再由大的电视台来播放这些视频。

现在呢，我们有一个平台来集结人们的需求，并且搜索过去发现，但是内容却是由分散的群体来完成的，小的企业家，或者大的企业家来共同完成的。也就是说，全球数百万人都在做这样一个视频的内容，你可能说，这只局限于视频领域，这可能没有什么意义。

但是其实小企业借贷，或者说同行间借贷也是很好的例子，其他的例子还有包括群众基础的借贷，以及租车公司，很多的企业建立这样一个平台来租车，帮助人们在美国、欧洲、中国出行。同时，在视频行业，或者说百货行业也是有这样的模式，比如说法国也有一种模式，在很多行业都出现了这种模式，比如说电能也是如此，我们有基于群众的能源系统，在短租方面也是有很多的例子，现在有像爱彼迎等等这种，他们不再像传统的酒店行业一样，他们没有自己的酒店房间，但是也取得了很好的发展。

2017-12-04 16:41:07

阿鲁·萨丹拉彻:

另外一个例子像滴滴公司，它改变了人们的出行方式。现在在全球有很多的人都使用这种拼车服务，在法国与滴滴出行类似的一个平台就是BlaBlaCar，它也是一个拼车公司，我跟我的妈妈讲这样一个经济增长模式的时候她非常的震惊，她说“这跟我们接触的教育不一样，你不要坐陌生的车，他可能把你带到一个你不知道的地方”。

大家现在不一样了，我们现在来看BlaBlaCar，BlaBlaCar它的乘客是美国铁路客运公司乘客的两倍，而这种信任的发展是正在发生的。我们建立了这样一种新的信任基础设施，这种基础设施让我们能够实现信任的发展。

我知道有11个国家的人问了他们对于彼此的这种信任度，事实上发现，当然我们家人是最值得我们信任的，在BlaBlaCar平台上的人其实是更加信任这些陌生人，这种信任度甚至比他们对于同事或者邻居的信任度还要高，还是这种可能坐上陌生人的车，不知道把你带到哪里去，我想说的是，我们进入了这样一种时代，我们会信任陌生人，我们过去有品牌，有政府带给我们的信任，但是现在这些平台也给我们带来信任，如果我们改变这种商业信任的方式的话，我们也会改变企业发展的一种方式，我对此感到非常的兴奋，因为这也是为什么共享经济让我感到非常兴奋的原因。

我们建立起这种基于平台的信任之后，我们的政府也可以带去不同的监管方式来继续支持推动相应的规章制度，保护各种实体，我们也可以通过这种方式利用好这种平台的信任，同时还有一种变革，也就是说，我们从全职工作转向了非雇佣制的，也就是说兼职工作这其实与共享经济的核心是息息相关的，我们看到在一些服务行业已经发生了变化，同时在专业领域也是如此，比如说咨询、法律、会计、公共关系、高端制造业等等都出现了这种变化，这些行业让个人可以做这些小的生意，利用这个平台来应对人们的需求，满足人们的需求。

2017-12-04 16:45:43

阿鲁·萨丹拉彻:

事实上有很多的研究表明，或者说预测到，25%-40%的美国劳动者的这种兼职收入占他们收入总额的很大一部分，很多人的收入都是来自于这种非雇佣制的兼职的工作，而共享经济将会帮助我们实现更快的发展。也就是说形成个人和机构间的一种新的关系，并不是雇佣关系，而是像个人做自己的小生意，把它放在这个平台上，当然它有自己的优势，比如说它可以提供一些保障，为所有人的发展带来保障，但是我们同时也需要重新去制定，重新去定义我们的社会契约来更好的推动这种非雇佣制的就业模式的发展。

因为像这种新的就业模式的转换，我们就需要新的一代教育机构的代生，全球很多的国家专注于高等教育，就是帮助大家进入职业市场，我们有大学，我们有各种各样的早期职业培训，但是未来，其实真正的挑战是在于帮助人们从一个职业转向另一个职业，这需要我们在教育上进行创新，如果我们要实现社会的稳定就需要做到这一点。

第二大挑战是什么？这也是最后一点了，我们要建立新的就业模式，未来最大的社区机构就是说，可以让你在这样一个平台上认识到自己的朋友，甚至认识到自己未来的配偶。未来公司将会越来越独立，我们看到WeWork这样的公司，他们其实就是在做未来的这种社区的这种工作。我的这本书，叫做《分享经济的爆发》如果大家有兴趣可以看一看，如果有问题可以发邮件给我，谢谢。

2017-12-04 16:47:05