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收入
自曝月入万元“没问题”
“月入不到三万,都不好意思说自己是差评师。”这是一个职业差评师在百度贴吧里的留言。虽然很多网友跟帖说他吹牛,但多名差评师坦言,这行也看“业务水平”,但整体的确收入不低。
入行不久的差评师小彭,他是一名大学刚毕业的学生,原先在淘宝开了个小店捣腾CD,半年前受人“指点”,开始从事差评师。
“我不是天天挂在网上,没他们挣得多,一个月也就三五千块钱。”小彭说,其实差评师这一行很难干,心狠、脸皮厚才能干得下去。
但他也坦言,很多时候差评师挑选的首要目标,往往是自身有问题,比如低价包邮、图样和说明不匹配,涉嫌刷信用等。对于这样的店铺,差评师就维权投诉。有的差评师甚至宣称“我们是正义的,是为了完善淘宝规则而存在的!”
在记者卧底的这个群中,一名差评师在10分钟时间内,连续拍了10多件商品。他还在群中炫耀,“要给自己买包好烟犒劳一下”。
小彭说,就像这样的,如果一件商品赔20元,就能收入200多元,一个月下来上万收入不成问题。
淘宝回应
多为商家过错导致受损
昨日,淘宝公众与客户沟通部工作人员称,如以评价相要挟退货的不合理要求、或同行间的恶意评价,淘宝网有一套完整的监控体系。
所谓“职业差评师”与卖家发生的交易,大部分是由于商家发布大量低价包邮商品,或商品标题以及赠品等,不应产生评价的商品,错放类目导致的。
淘宝建议卖家严格按照商品发布管理规则编辑商品,有计划的发布低价促销“宝贝”,以免因自我过错导致利益受损。
网上购物与线下购物只是获取商品的渠道与方法不同,消费者享受的权利,与卖家应尽义务是相同的。如确实涉及被有组织有预谋的社会不良组织敲诈勒索,淘宝建议商家保留证据递交淘宝网审核,同时也建议商家对此行为联系公安机关报案处理。
对商家称淘宝网只采信阿里旺旺聊天记录,该工作人员称,商家提供证据是否被采纳,是根据具体案例来看。
专家说法
网络信用评价体系需完善
对于职业差评师,中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师认为,如果其涉案金额达到“1000元至3000元”,就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准,也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。虽然相关法律规定,通过互联网损害商业信誉、商品声誉,没有金额要求即可追责,“但至目前,仍没有实际案列。”
而对删差评师的行为,如果干扰、威胁买家,可依据《治安管理处罚法》进行处理。如果公布买家隐私,则可追究其侵犯隐私权的责任。
赵占领介绍,目前,淘宝的“C2C”(个人对个人)模式中,商家及买家的信誉,基本上完全依赖于评价系统。这一方面说明该评价系统有实质上的作用,但目前出现的差评师和删差评师情况,也表明该系统在评价权重方面应该完善,不能仅针对商家而忽视了买家。他还建议买家注册账户时需提交实名信息,一定程度上限制差评师的出现。