这些年在交通无障碍方面发展得更快，因为随着奥运会、残奥会，更好地体现人人参与，政府和交通部门把这项工作也纳入到民心工程，在交通无障碍方面，已经投入了2835辆低底盘无障碍大巴投入城市运行。同时还有600辆可以容6辆轮椅的专项专用公交车，在残奥会期间能够保证运行。同时还有两条快速公交线也实现了无障碍。目前运营的八条地铁有23个车站，411个出入口，在奥运会前夕143个出入口都配备了140部直升电梯还有120部升降平台。有的地方由于历史原因，不能建直升机，就用升降平台来解决轮椅残疾朋友出行的问题。至少保证每个站点有1个出入口，重点站不少于2个出入口来满足轮椅残疾人通行的要求，像机场、火车站、地铁、城市的重要交通枢纽也都完成了无障碍改造。为了满足特别轮椅残疾朋友个性化需求，还建立了有70辆出租车，就是轮椅可以直接进入的叫无障碍出租车队，开辟了16条残奥无障碍公交专线。在出行方面，我们政府和交通部门也都加大了力度。
2008-09-03 11:42:49
另外一方面，加大社会上的宣传，因为无障碍的设施是需要残疾朋友使用，包括老年人、孕妇和妇女儿童需要乘坐的也可以使用。所以无障碍是方便所有的人，当然重点残疾人是最需要的，我们也加强了社会面的宣传，要求市民要爱护无障碍设施，而且还组织了一些体验活动，让健全人模拟体验盲人朋友还有乘坐轮椅的残疾朋友在出行时的一些困难，还要不断地改造。因为在建设当中存在着不够规范的问题，我们通过这种服务，使建设部门增强了无障碍的意识。建设设施不是为了给人家看，而是真正地要方便残疾朋友，所以我觉得在社会面来说也非常重要。包括公交车上的司机朋友以及售票员，他们都有助残意识，怎么样服务残疾人，使他们能够很好地来使用各种交通，包括设施的无障碍，我感到这也是很重要的问题。谢谢！
2008-09-03 11:43:08
前段时间，克雷文接受采访的时候，说希望借残奥会之机，实现社会真正意识，不需要有意识强调健全人和残疾人的区别，真正实现无障碍。请赵书记谈一下，温馨家园在全社会实现真正意义的无障碍，包括物质设施方面也包括精神和观念上，这个目标过程中，起到什么样的作用？第二个问题，我想了解一下，温馨家园所覆盖的残疾人类型是否包括智障人士，政府对智障残疾人当中最弱势的群体还有哪些支持和关爱？
2008-09-03 12:05:19
通过残奥会，确实提升了社会文明的程度，通过平等参与社会，展示残疾人的自强精神，只要温馨家园给残疾人提供所需，残疾人就能够以自强的精神，来给社会一个惊喜。克雷文主席看了我们的温馨家园，对残疾人平等参与社会也给予了充分的肯定。带来最大的变化就是社会上在助残意识上的变化，我们社会怎么样来看待残疾人，这恰恰是社会文明的标志。残疾朋友在面临各种障碍的时候，社会怎么接纳他，要热情地帮助他，尊重残疾人的人格和权利，这就是社会文明的一个体现。温馨家园是一个服务的载体，但是我觉得通过这个载体能够吸引更多的人来关心残疾人，可以到这里去看看残疾人是怎么生活的，他们是怎么面对困难的，这能对市民、对社会，在理解残疾人上有很好的启示。因为我也遇到了很多这样的朋友，我感到他们不是不人道，而是不知道。比如说无障碍的问题，在我们的温馨家园里，都要解决好所到之处为残疾朋友提供这样的设施，有的地方确实房子原来就没有，现在要建，有的位置不够长，有的就抓紧增添了升降机。在这个过程中，就使得我们服务人员受到了教育，在健全人来说几个台阶没什么了不起，但是对残疾人来说，一个台阶就是一座山，尤其坐轮椅的朋友。这对我们社会来说是一个教育。大家知道以后，就非常地支持这个事情，尽管需要花钱，需要改造坡道，大家都很理解，这个钱花得值，因为让我们的残疾朋友可以得到平等的、参与到大家庭里来，参与到社会上来，而不是歧视他们。过去有的讲残疾人都这样了，还让他参加体育活动，本身残疾程度就很重了，但是他们不了解残疾人的心理，残疾朋友的心理就是健全人能做到的，我也能做到，我也要展示。一会请我们残疾朋友再给大家讲讲体会，我想会更为深刻。
2008-09-03 12:05:53
温馨家园里确实还有我们的智障残疾朋友，智障残疾朋友由于他们智力的因素，智商的因素，更需要社会来关爱和呵护他们。北京市政府非常重视对智力残疾人的教育、康复包括智力残疾朋友的就业，有的通过康复，已经能够掌握一定的技能，可以从事简单的劳动，也可以就业。从我们的政策来看，对智力残疾人和重残无业人员，我们政府已经把残疾人特殊保障纳入到整个社会保障体系当中，享受到特殊待遇。像残疾人享受低保的人员当中，重残无业和智障的残疾朋友，可以不计家庭收入，给你一份低保，保障了他本身基本的生活，现在我们是390元一个月，我们这些朋友们就可以享受到基本生活，同时在职业康复站里，在温馨家园里，还可以领取一份通过他手工作业或者通过一定的职业康复的项目，他们可以得到，有的是100多元，有的是300多元，有的残疾朋友，一个月可以拿到300块钱。这些政策不仅使他们精神得到鼓励，能够体会到社会文明带来的激励和快乐，而且对他的家庭也带来了和谐。谢谢您的提问。
2008-09-03 12:06:54
赵女士，您能否给我们谈一谈或者举一个例子，残联收到了残疾人什么样的投诉抱怨，你们是怎么处理的，比如说他们投诉有的车停到了便道上，挡了盲道，有没有这样的投诉，你们怎么处理？我还想问一下李楠，你在社会当中碰到什么样对残疾人的歧视和偏见，您希望残奥会如何改变人们对残疾人的态度？
2008-09-03 12:07:26
谢谢您的关心。残疾人的权利保障是中华人民共和国残疾人保障法当中非常重要的内容。北京市也认真执行国家的法规，制定了北京市残疾人权益的保障法的执行办法。残疾人的权利维护和保障，无论他的教育权、康复权以及社会保障包括出行，包括他的利益受到了侵犯，如何打官司，法律维权，法律服务，政府有具体的实施细则，而且对残疾人实行免费书写上诉书，包括一些法律文件。在这方面我们提高了司法助残，司法部门包括律师都有这样的社会责任，每一年都要为残疾人免费提供服务。所以在维权方面，已经形成了这样的服务网络。北京市依靠司法和法律机构，建了200个残疾人的维权示范岗。北京市残联包括区县残联，包括街道、乡镇都有律师服务站，在农村、在基层也都有这样的维权，不仅仅是残疾人，所有公民的权利。残疾人维权问题也倍受尊重。当我们接到残疾人有这样的信件和案件时，我们都会启动残疾人维权的工作程序，有专人为他解决生活中或者在权益上受到一些侵犯或者发生一些矛盾纠纷，我们都会派人去处理残疾人的这些问题。目前全市有400多名律师直接参与到残联来或者到基层，专项提供法律服务。据统计，每年免费为残疾人提供法律服务的人数达到五千多人次，这里也有不少通过维权使残疾人的权益确确实实得到了维护，打赢了官司，有的胜诉。其中有一位残疾人在无障碍设施上，盲道被侵犯了，残疾人无障碍监督员发现之后可以转告无障碍工作小组，通知所在区、事发地的街道或者有关部门协助处理这样的问题。就目前来看，通过法律援助和服务，确实维护了残疾人的合法权益。谢谢！
2008-09-03 12:07:48
大家好，我叫李楠，是花家地南里社区温馨家园的一员，非常高兴和大家见面，也很荣幸回答这位记者的问题。首先要很骄傲地跟大家说，加入了残疾人队伍以后，我没有受到过任何歧视，相反我还感到了比健全人更多的关心和关怀，我感到生活在这个集体当中非常温馨。我是2003年1月份受的伤，至今已经有五年多的时间，在这段很长时间里，我切身感受到了整个社会包括我身边的一些民众越来越关注残疾人，越来越会主动去帮助我们这些残疾人，可以说奥运会和残奥会也给了我们很好的契机，使社会上大家可以去进一步去了解残疾人的生活，如果大家认为原来会有歧视，那是误会，也可能是健全人对残疾人不了解，有惊奇或者好奇，绝对谈不上歧视。近几年来，尤其是今年奥运会的召开和残奥会马上临近了，残疾人会受到越来越多的关心和支持，而且健全人对残疾人没有开始的好奇，越来越认同我们，而且越来越接纳我们，从我的角度来讲，我希望跟健全人共享一片蓝天，而健全人也越来越接纳我们，能够与我们平等地享受社会生活。谢谢！
2008-09-03 12:08:11
北京市在残疾人体育事业方面做了哪些工作，都取得了哪些成绩。第二个问题请问李楠，您的经历应该是更加了解健全人和残疾人朋友的心理，在平时生活当中，有的时候我们的一些方式方法和语言有可能出于好意但是有可能伤害残疾朋友们的自尊心。请你给我们介绍一下在我们跟残疾朋友接触的时候应该注意哪些方面，应该给他们什么帮助才是正确的？
2008-09-03 12:08:48
谢谢你的提问。残疾人体育已经纳入到全民体育之中，倍加得到政府、体育部门的高度重视，也得到了广大残疾朋友的积极参与。北京市残疾人的体育有残疾人体育协会，这个体协包括专家、教练，有社会爱好体育，同时又支持残疾人的这些人士。同时我们还有残疾人体育专门的工作部门。在体育局，专门加入了政府有一个残疾人工作协调委员会，像体育、社会保障等方方面面，凡是涉及到残疾人专项的都能够得到政府方面的重视和支持，就是健全人有的政策，残疾人怎么能够同等享受，比如说每四年举办一次全国残疾人运动会，北京市也是两年一次举办各类的残疾人体育大赛，这些都纳入到残疾人体育的整个规划之中，凡是有这样需求的残疾朋友，他们都可以得到市一级还有区县一级体育部门和残疾人体育部门的重视，把残疾人组织起来。目前北京市从事残疾人体育的骨干，特奥运动的骨干达到三万多人，属于特殊的，智商比较低的残疾人运动员3.5万，属于肢体残疾人的残疾朋友直接参与体育的达到1.5万。在聋人朋友就是听力障碍的残疾朋友参加体育有八千多人，这是骨干。同时我们还有在社区里开展残疾人体育的计划，开展了残疾人轮椅上的柔力球、健身操，聋人朋友在社区里开展武术，健全人的项目残疾人能做的，也都开展起来了。
2008-09-03 12:23:09
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