北京奥组委志愿者部副部长张巨明 摄影/中国网 王锐

    在16日下午BIMC举行的北京奥运会、残奥会志愿者工作新闻发布会上，北京奥组委志愿者部副部长张巨明表示，北京奥运会、残奥会志愿者项目自2005年6月5日启动以来，北京奥组委志愿者部按照组建高水平的志愿者队伍、提供高水平的志愿服务的要求，坚持“大众参与、以人为本、传播微笑、构建和谐”的原则，扎实推进各项工作，努力使得志愿者工作让服务对象满意，让服务部门满意，让志愿者本人满意。

    一、形成科学稳定的工作格局，为广大志愿者参与奥运、奉献奥运搭建广阔的舞台

    北京奥运会、残奥会期间，将组织10万赛会志愿者直接为赛会提供服务，招募组织40万城市志愿者在城市和场馆周边提供信息咨询、语言翻译、应急救助等服务，组织100万社会志愿者在全市社区乡镇开展志愿服务，动员上千万人参与“微笑北京”主题活动，广泛传播志愿精神，努力营造全民参与奥运、奉献奥运的浓厚社会氛围。

    为此，北京奥组委志愿者部形成了由六个项目和一个主题活动组成的志愿者工作格局，即赛会志愿者项目、城市志愿者项目、社会志愿者项目、“迎奥运”志愿服务项目、前期志愿者项目、志愿者成果转化项目和“微笑北京”主题活动。按照这一工作格局，赛场内外，每一名志愿者都有机会参与到奥运筹办工作当中，表达参与热情，展示真诚微笑，做出积极贡献。

    二、组建高水平的赛会志愿者队伍，直接为赛会提供热情专业的服务

    北京奥运会、残奥会赛会志愿者以在京志愿者为主要来源，同时面向全国各省区市、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人和外国人招募一定数量的志愿者。志愿者报名人数达到1125799人。根据志愿者报名情况和志愿者需求，共录用奥运会赛会志愿者74615人。残奥会赛会志愿者共录用3万多人。

    北京奥组委志愿者部对全体奥运会、残奥会志愿者进行了科学、系统地培训。组织骨干志愿者参与国内外大型体育赛事志愿服务，组织33000多名志愿者参加“好运北京”体育赛事志愿服务，在实践服务中锻炼队伍。为借鉴往届奥运会志愿者工作成功经验和国外志愿服务先进经验，北京奥组委志愿者部邀请悉尼、雅典等往届奥运会志愿者专家，联合国志愿人员组织专家到北京开展志愿者培训，还请来悉尼奥运会志愿者负责人大卫·布莱特到北京指导工作。目前，志愿者证件、制服、餐饮、交通、保险等各项工作保障已经落实到位。从7月1日起，志愿者已经陆续上岗服务。

    三、开展城市志愿者、社会志愿者服务，全力打造微笑北京

    为了提供周到细致地服务，北京奥组委志愿者部创造性地开展了城市志愿者工作。赛时全市共设立550个城市志愿服务站点，40万城市志愿者将上岗服务。赛时还将组织百万社会志愿者，在交通秩序维护、城市交通运行、公共场所秩序维护等10个领域开展志愿服务。同时面向社会推出700余个公益实践项目，为社会公众就近就便全面参与志愿服务搭建平台。

    与此同时，北京奥组委志愿者部广泛开展“微笑北京”主题活动，推出奥运志愿五色“微笑圈”，倡导广大志愿者和市民实践乐于助人、文明礼仪、诚实守信、保护环境、学习进取五种承诺，传播微笑理念，提升社会文明。

    经过3年多努力工作和精心筹备，北京奥运会、残奥会志愿者各项工作已经就绪，全体志愿者正信心百倍地走上服务岗位。