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2011年7月12日,京沪高铁部分列车晚点,不少乘客滞留南京南站。候车大厅内的旅客。 山山 摄影
11列进京高铁晚点
昨日下午,北京南站地下一层的出站口外,红色的显示牌上,G字头的京沪高铁列车均显示“晚点”或“晚点未定”。记者初步统计,显示牌上显示的晚点车辆共计11趟。
15时40分,受故障影响的首趟列车到达北京南站,该列车本应在14时10分到达。
在售票处,多名旅客正在排队购买京沪高铁车票,售票显示牌上的高铁列车出发时间为“正点”。据了解,昨日,北京南站乘坐京沪高铁前往青岛、济南方向的旅客没有受太大的影响,受影响最大的是前往上海方向。故障不仅导致前往北京南的上行列车晚点,而且造成北京南发车的下行列车延迟发车。
北京铁路局按照应急预案,临时启用2辆16编组的备用车,以保证每位旅客都有座位,而且都能到达目的地。
■ 说法
“晚点不可能免费提供餐食”
铁路方面称高铁仅商务座票含餐费
昨日上午11时,李先生乘坐的京沪高铁上海虹桥至北京南的G14次列车停靠在南京南站,不再启动。
李先生表示,停车过程中,乘务员在推着车子送盒饭。有乘客提出,列车晚点,应该免费提供盒饭。乘务员则表示,非常抱歉,没有这个规定。李先生认为,“高铁服务水准与航空确实有较大差距。”