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专栏2 借大运会契机提升金融服务水平
2011年,深圳成功举办第二十六届世界大学生运动会。深圳市金融机构也获得了一次难得的“大练兵”机会,纷纷推出针对大运会的金融产品和贴心服务,不但为大运会顺利举行提供良好的金融服务保障,而且借此契机完善了金融基础设施建设、锻炼了从业人员队伍、推动金融综合服务水平大幅提高。
一是金融IC卡环境建设取得长足进步,银行卡交易质量大幅提高。深圳市全面完成接触式金融IC卡终端改造。大运会期间,全网发卡方交易承兑率为93.4%,受理方交易成功率为99.98%,达到历史最高水平。
二是银行卡受理环境得到改善。大运场馆及周边地区银行卡特约商户覆盖率分别达95%和90%以上。宾馆酒店、旅游景区人民币及外币卡受理覆盖率达95%和90%以上。此外,多家银行在全市范围合理增设及布放ATM机具。
三是银行营业网点数量增加。为迎接大运会,深圳市多家银行纷纷在大运场馆附近和人流量大的场所增设营业网点,在为运动员和游客提供便利的同时,也使市民可以在“后大运”时期继续享受便捷的金融服务。
四是涉外金融服务水平明显提升。大运场所周边银行外币兑换业务覆盖率达到100%。外币兑换公司、银行自助式机具进入酒店提供外币兑换服务。银行从业人员加强专业英语学习,一些银行还增设了24小时外语客服专线。
五是建立机制确保金融信息系统正常平稳运行。中国人民银行深圳市中心支行借大运会契机,建立深圳市金融业重要信息系统应急协调机制,并将此项工作长期化,为辖内金融信息系统运行的长治久安建立保障机制。
二、经济运行情况
2011 年,面对错综复杂的国内外经济形势,深圳市以加快转变经济发展方式为主线,努力促转型、稳增长、提质量,完成了全年经济发展主要目标,实现了“十二五”良好开局。初步核算,全年实现地区生产总值11502.1 亿元,同比增长10.0%(见图6)。
其中,第一产业增加值5.7 亿元,下降0.1%;第二产业增加值5343.3 亿元,下降0.7%;第三产业增加值6153.0 亿元,增长0.8%。三次产业比重为0:46.5:53.5。
(一)投资、消费拉动经济增长,外贸需求逐步走低
2011 年,面对持续动荡的世界经济局势,深圳市加大了对投资和消费的引导力度,推动经济增长由“外需拉动”向“内需主导”转变。
1.投资需求增长平稳
全年社会固定资产投资2136.4 亿元,同比增长10.1%(见图7)。其中,房地产开发项目投资590.2 亿元,同比增长28.7%;非房地产开发项目投资1546.2 亿元,同比增长4.3%;改建和更新改造投资286.4 亿元,同比增长10.4%。