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外贸转内销
“‘11·11’责任大,就让钟总裸奔吧。”在天猫销售饰品的淘趣公司宣称,如果完成千万销售额,公司一个负责人就要去高架桥裸奔。“‘11·11’责任大,事关老板的头发”,在天猫专门销售箱包的行家商贸公司里挂着这样的横幅。为了在这一天增加销售额,公司负责人决定完不成任务就留光头。
在行家商贸公司里,到处可见工位边上的帐篷,每隔几分钟还有专职按摩师为通宵奋战的员工按摩,从香格里拉酒店请的厨师送上可口饭菜。换上兔女郎和女仆装的后勤员工走来走去给员工倒水。
行家商贸公司市场总监于振伟说,他们公司是瑞士军刀包的外包商,这个号称“加工机器”的工厂没有做过内贸生意。2008年国际金融危机后,外需减少,公司开始将目光转向国内,尤其是2010年加入到“11·11”购物节后,一晚上卖了160万元,公司惊讶地发现国内市场的巨大潜力,第二年的购物节完成了700万元的销售额。
访问天猫的流量在11日零时达到顶峰,“服务器流量增加了5倍。公司全员当客服,每人接待几百客人,一秒内竟有500单生意成交。”于振伟说。
今年,出口贸易一路下滑,年初预定10%的出口增速已无望实现。欧洲的需求持续低迷,内需成了保证中国经济增长的新引擎。“中国消费者的需求实实在在摆在那里,关键是怎样引导和激发消费者的热情。”天猫CEO张勇说。
麦肯锡全球董事陈有钢说,“11·11”网购节展现了中国的强劲内需潜力,目前,淘宝(包括天猫)的交易量超过亚马逊和EBay的总和,中国的网购在总体零售中的比率为4.2%,与美国只相差0.4%,而增长速度为60%~70%,是美国的4倍(美国2011年的电子商务增速为16%)。中国很有可能未来两年内在销售额总量上超过美国,成为世界上最大的网购市场。
陈有钢表示,如果中国可以建立世界领先的电子商务平台,在最大程度地拉动内需消费的同时,还将为中国消费品走出中国,乃至品牌的全球化提供重要的支持。
“电子商务发展还处在早期,电子和商务融合的潜力是无极限的。”张勇表示。(王超 本报北京11月12日电)