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2010年，卫生部开始推行“优质护理服务示范工程”活动。截至2010年底，全国1251所三级医院启动了优质护理病房9646个，93所三级医院全院病区全部实施优质护理服务。
卫生部副部长马晓伟指出，在医院的医疗服务中，护理人员与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛。改善护理服务、提高护理质量，是服务医改大局的需要，不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。
住院病人的病情千差万别，生活自理的能力也不同。为了对不同病人给予不同的护理和照顾，在长期护理实践中，我国逐渐形成了把病人分为等级、按等级进行护理的做法，卫生部已将其定为制度。等级护理就是按照卫生部统一制定的分级护理标准和要求，对不同病情的病人，实施相应的护理和照顾的制度。对于生活不能自理的患者，护士根据病情需要帮助和照顾病人。
北京宣武医院副院长王力红说，护士工作由管“事”转变为管“人”，从本质上改变了流水线式的以护士为中心的分工护理模式，开始向以患者为中心的责任护理模式转变。
陈晓红说，护理模式的转变，让护士对患者进行全面、全程、无缝隙的整体护理，对所分管的病人负责打针、发药、观察病情变化、生活护理、心理护理、康复护理、出院教育等患者需要的一切护理。