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银行收费项目9年增10倍 中国银行曾1张账单收100
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招商银行客户：这个还真不知道。
那么，各家银行对收费项目的公示是否能做到让更多的人知道和了解呢？记者登陆各家银行的官方网站，在中国银行网站首页热点栏目里面挂出的《服务收费价目公告》称，4月1 日起银行的各营业网点已摆出了服务收费价目，有需要的可以到营业网点取阅。记者随后登录在中国农业银行和建设银行的网站，查不到关于收费项目的公示的任何信息。
建设银行95533 热线：我们在网站上没有公示，你去营业厅，营业厅里有。
在招商银行的网站上，在公告栏里关于收费项目的消息是2011年减免34项费用的公告。招商银行客服告诉记者，官网上的公示项目正在梳理，还没有挂到网上。客服人员也告诉记者，不同分行之间，比如说上海分行和北京分行收费项目上也会有差异。
招商银行 95555：我们的服务收费项目是否在官网公示？我们没有公示，在梳理。各个分行的收费也是不一样的，所以没有在网站公示。
为什么农行、建行等都没有在官方网站上公布服务收费项目明细？原因我们不得而知，不过节目中的一个细节倒是十分值得回味，那就是各银行网点的公示栏、公示表上，大多回避了收费这个字样。而另一方面，我们发现，市民们对这些公示并不太在意，原因之一就是收费项目太多，动辄三四百项。而我们的记者在随后的采访中发现，不仅各银行收费的名目各不相同，有时即使是同样的项目，各银行的收费标准也大不一样。
记者首先来到了中国银行方庄支行营业厅，这里的接待人员告诉记者，办理中国银行卡需要15元的费用。
在普通借记卡是否收取年费问题上，中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、交通银行等大型银行，会对普通卡用户收取每年10元的年费。其它如民生银行、华夏银行等商业银行会减免掉普卡的年费。
记者在采访中发现，建设银行、工商银行等对普通卡客户，既收取年费，同时也收取小额账户管理费。除了卡“年费”外，老百姓关心的小额账户管理费，各家银行的收费标准也是大相径庭。至于如何认定小额账户，各家银行的解释更是五花八门，门槛的高低也相差悬殊。比如工商银行定义的小额账户是日均存款低于300元；建设银行规定的小额账户的标准就是500元。4月12 日，记者在蒲方路上的建设银行，填写了开卡的单子，办理业务时，窗口工作人员告诉记者在建设银行开卡需要收取小额账户管理费。
建设银行方庄支行工作人员：我们家扣你每年10块前年费，低于500收每个月收一块钱。
记者：低于五百就收是不？
窗口工作人员没有给记者做更加详细的说明。服务台工作人员解释说，如果日平均余额低于500元的用户会按照每个季度3元收取小额用户管理费。
建设银行方庄支行工作人员：你如果站在银行的角度上，银行是什么，银行是企业，你觉得小额账户管理不占用资源，他也占用一定资源，实际上是让大家把户开的越少越好，这样大家都方便，其实有必要一个人开很多户么？
对于小额账户管理费，收费起点最高的是招商银行。工作人员告诉我们，在招行的总资产低于1万元以下的储户都算是小额储户。
对于持有银行卡的普通用户来说，年费和小额账户管理费可以算是每年固定的花销。但比起异地跨行存取款手续费，这些费用就显得微不足道了。记者对比了多家银行的异地存取款，特别是ATM机等自助终端设备上的存取款手续费情况进行调查，发现多家银行异地跨行存取款手续费差异巨大，邮政储蓄银行、建设银行、交通银行按照千分比加单笔的形式收取。
记者：那我到时候跨行要是办张卡，那异地跨行去点的费用是怎么样呢？