2015年全国价格举报情况分析
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四、下一步工作重点
（一）深入领会12358价格举报工作的重要意义
2015年10月12日，中共中央、国务院下发了《关于推进价格机制改革的若干意见》（中发[2015]28号）。这是第一次以党中央、国务院名义下发专门针对价格改革的文件，是当前和今后一个时期推进价格改革和加强监管的纲领性文件。《若干意见》将12358价格举报工作提升到了一个前所未有的重要位置，指出要“充分发挥全国四级联网的12358价格举报管理信息系统作用，鼓励消费者和经营者共同参与价格监督。加强举报数据分析，定期发布分析报告，警示经营者，提醒消费者。”各地要充分利用12358价格监管平台，敏锐捕捉民生价费热点问题和突出矛盾，重视并做好价格举报分析工作，迅速采取针对性的监管措施，提高价格监管的效率，提高群众价格维权意识，督促经营者严守价格诚信，维护好市场秩序。
（二）加强2016年春节期间市场价格监管
各级价格主管部门要加强对春节期间消费集中的民生价格监管，加大执法检查力度，综合采取重点检查、市场巡查、介入调查等方式，严厉打击各种扰乱市场秩序的价格违法行为，维护正常的市场价格秩序，营造良好节日消费环境。要加强交通价格监管，严肃查处超过政府定价擅自涨价、价外收费、误导性标示等违法行为，落实鲜活农产品运输“绿色通道”和重大节假日免收小型客车通行费政策。继续开展旅游景区门票价格专项整治工作，依法查处景区经营者不执行政府规定的价格水平或浮动幅度，擅自增设收费项目等违法违规行为，着力规范餐饮、住宿、购物、观光等环节价格秩序，优化旅游消费环境。加强对商品零售企业的法规宣传和重点检查，维护商品零售价格秩序。要畅通12358价格监管平台，保护消费者合法权益。细化春节期间值班值守，保持12358价格监管平台畅通。热情接听消费者投诉举报电话，耐心细致准确解答政策咨询，快速办理投诉举报件。
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附表1： 2015年全国价格举报投诉分地区统计表
附表2： 2015年全国价格举报投诉分行业统计表
附表3： 2015年全国价格咨询分地区统计表
附表4： 2015年全国价格咨询分行业统计表
附表5： 2015年12月价格举报投诉分地区统计表
附表6： 2015年12月价格举报投诉分行业统计表
附表7： 2015年12月价格咨询分地区统计表
附表8： 2015年12月价格咨询分行业统计表
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（据发改委网站）