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发布时间： 2016-01-13 11:20:26  |  来源： 中国发展门户网  |  作者： 发改委  |  责任编辑： 王虔

关键词： 发改委 价格举报 分析 典型案例

一、价格举报总体情况

2015年，全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计662475件。其中，价格咨询557017件，占84.08%；价格举报59363件，占8.96%；价格投诉45378件，占6.85%；价格信访717件，占0.11%。价格举报办结率为96.98%。价格举报压力表始终处于安全线以下。

价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东（25902件）、北京（10340件）、江苏（5924件）、辽宁（4959件）、浙江（4866件）。占全国价格举报投诉总量的比重分别为：24.73%、9.87%、5.66%、4.73%、4.65%（详见附表1）。

价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输（36638件）、商品零售（16019件）、房地产及物业管理（14543件）、医药（7252件）、资源价格（4649件）。占价格举报投诉总量的比重分别为：35.01%、15.31%、13.90%、6.93%、4.44%。2015年，消费者对交通运输、商品零售、房地产及物业管理和医药等行业价格问题举报投诉较为突出（详见附表2）。

价格咨询数量较为集中的地区有：北京（75586件）、江苏（46863件）、山东（41107件）、上海（35119件）、浙江（31461件）。占全国价格咨询总量的比重分别为：13.57%、8.41%、7.38%、6.30%、5.65%（详见附表3）。

价格咨询数量排名前五位的行业分别是：交通运输（164740件）、房地产及物业管理（58792件）、商品零售（49931件）、教育（41689件）、社会服务（35335件）。占价格咨询总量的比重分别为：29.58%、10.56%、8.97%、7.49%、6.34%（详见附表4）。

其中：2015年12月，全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计57301件， 较上月下降2.14%。价格举报办结率为96.43%。其中，价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东（1330件）、北京（963件）、浙江（710件）、海南（639件）、江苏（577件）。价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输（2882件）、商品零售（1922件）、房地产及物业管理（1362件）、医药（597件）、资源价格（538件）。（详见附表5-8）。