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南昌政务微博发布集群平台成效初显
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解决实际问题，服务百姓需求
“南昌发布厅”用及时回复、坦诚交流的真情、真心，立足于解决实际问题，服务群众需求，让网民感受到了来自社会的温暖。
4月26日，南昌警方接到一名家长报案，称其11岁小孩李某， 25日下午和同伴玩耍后至今未归，希望警方提供帮助。接到报案后，南昌警方将小孩的体貌特征和出走时衣着特征及家属联系电话，通过警方政务微博迅速发布，在不到一天时间内微博信息被转载960余次，回复达100多条，提供线索20多条。4月27日上午，根据博友提供的线索，在信息发布不到24小时，李姓小朋友被成功找回。网友大赞警方给力、微博给力。
6月22日，一名叫云飞扬的网友@南昌发布说，在红谷滩现代铭园小区问口有个变压器设置较低，周围又没有任何防范护栏，一个7、8岁大的孩子站在下面的花坛伸手就能摸到高压电，存在极大的安全隐患，希望有关部门引起重视。收悉信息后，“南昌发布”将网友意见流转给红谷滩新区，不到2天时间，变压器周围就竖起了防护栅栏。网友云飞扬说：办事效率真高，谢谢。有这样的南昌发布，真好！
南昌政务微博今后将更加突出服务功能，将围绕群众关注事宜，多主动发布提示信息、便民信息，并对信息进行分类整合，按照“新闻资讯”和“生活服务”两大类，形成了“住在南昌”、“南昌新闻”、“生活便民服务”特色版块，同时，开通“微直播”、“微访谈”、微社区”等多种表现形式，整合南昌微博资源，促进信息发布更快捷、更丰富。让政务微博不仅成为党委政府的传声筒，更成为市民办事指南针，成为构建网络行政的新桥梁。
组织活动推广，营造和谐氛围
南昌政务微博主动介入社会热点和新奇事件，组织网友参与线上线下活动，围绕中心工作、重大战略部署、节庆赛会，扩大参与度和影响力，营造了和谐健康的的网络氛围。
今年是建军85周年，为了纪念英雄城这一重大节日，7月23日至8月4日，“南昌发布”在新浪微博举办“博动英雄城”——庆祝中国人民解放军建军85周年系列活动，以“八一”知识有奖竞答和“我最向往的南昌红色景点”有奖投票的方式吸引了超过4000名网友参与活动，粉丝量增长5000余人。群众普遍盛赞活动形式新颖、趣味性强、
不仅普及了八一知识，更激发了网友特别是江西籍、南昌籍网友的荣誉感、自豪感，让大家更加热爱家乡南昌。网友万智超在微博中说道：“特别感谢主办方主办这次活动，不仅让大家赢得惊喜，还能让大家在闲暇之余回忆南昌，了解南昌。非常感谢。你们做的很好！”。
目前，“南昌发布”正在结合创建全国文明城市这项中心工作，积极联合腾讯微博举办文明城市创建微博互动活动，以文明常识有奖竞答方式邀请网友加入创建的队伍，了解掌握文明知识，配合支持创建工作。活动将为期半个月，目前正在陆续吸引网友参与，希望通过微博宣传，形成人人讲文明、人人守文明的浓厚创建氛围。
微博时代人人都在现场，短短百余字字字千金。“南昌发布厅”能成为党和政府联系群众的又一绿色通道，从而实现了“微聚民心、博览政务”的预期目的，主要做到了以下“四点”：
领导重视是前提。南昌市主要领导高度重视政务微博工作的推进，市委、市政府以两办名义下发《关于加强微博问政，构建“南昌发布厅”——政务微博集群平台的通知》（洪办字【2012】20号），市委书记亲自出席政务微博上线开通仪式，并多次在公开场合强调政务微博开通的重要性，领导的高度重视、高调表态、高位推进是政务微博工作扎实开展的前提条件。
反应迅速是关键。反应迅速体现在一个“快”字。一是政务微博上线速度快，南昌政务微博从策划、征求意见、洽谈合作、上报审批、资料报备、业务培训到开通上线仅用了不到2个月时间；二是倾听社情民意的民生化的县区发布厅组建快，在南昌政务微博发布厅正式上线不到一个月，南昌县就构建了由30个乡镇微博组成的南昌县发布厅，成为江西省第一个构建政务微博矩阵的县区；三是信息公布回复速度快，目前，南昌政务微博发布基本按照重大热点事件2个南小时回复，一般信息24小时回复的要求执行，做法得到广大网民的认可，成为了推进工作进一步开展的关键。
沟通合作是保障。一方面与新华网、人民网、新浪网、腾讯网保持良好合作互惠关系，依托各门户网站雄厚的技术实力和人才资源，确保政务微博安全平稳运行；另一方面与开通微博的各县区、开发区（新区），各委办局加强联系和沟通，定期召开联席会议，研判微博信息发布和应对情况，相互支持，增进互动，保障政务微博发布和回复的内容质量，真正意义上做到为民服务。
效果良好是动力。微博虽微，力不“微薄”。目前，南昌政务微博正逐步成为服务群众工作的新窗口。自3月29日开通以来，微博平台已流转解决网民反映突出的问题190余件，内容涉及公安、交通、卫生、环保、民政、气象、社保、供水、供电市容等各个方面，问题办结率在80%以上，回复率在90%以上，基本做到“事事有答复，件件有回音”。人民网、新浪网和江西主流媒体纷纷报导推广南昌政务微博的经验做法，取得良好的社会效果。