《旅游质量发展纲要（2013-2020年)》/全文

专栏2　安全旅游建设工程

01目标

保障游客旅游安全，树立“中国是安全的旅游目的地”形象

02任务

加强旅游安全监督；深化旅游安全综合治理；完善旅游安全保障体系

03措施

①健全旅游安全法规，研究出台《旅游安全管理办法》，明确安全职责，强化企业主体责任。②推进旅游安全标准建设，加快制定实施《旅游紧急救援服务规范》、《旅行社安全规范》等相关标准。③完善旅游应急预案体系，加强预案演练。④加强旅游安全风险的监测、评估和预警，加强旅游安全风险源、风险点的普查登记、分级分类、动态监测和信息披露等制度建设，建立完善重大危险源动态数据库，完善旅游目的地安全风险提示制度，提高旅游监测预警能力。⑤强化旅游安全综合治理和安全隐患排查，加强旅游交通、旅游餐饮、高风险旅游项目、大型活动等重点环节和重点部位以及旅游黄金周、高峰时段和突发事件等的联合安全监管和安全保障。⑥加强旅游容量预报与控制，确保景区生态环境安全和旅游活动相对舒适。⑦建立旅游紧急救援体系，加强各相关旅游接待单位的紧急救援设施、设备和队伍建设，依托大型旅游景区建立一批国家级、省级、市级旅游紧急救援队伍及救援基地，加强部门间、地区间和国家间的旅游应急协调联动，全面加强旅游紧急救援能力建设。⑧开展旅游安全知识宣传，强化旅游安全培训，提高旅游者和从业人员的安全知识水平和应急能力。⑨深化“旅保合作”，继续推动实施旅行社责任保险统保示范项目，完善旅游保险体系，进一步发挥旅游保险在转移风险、救援善后等方面的作用。

专栏3　旅游品牌建设工程

01目标

创建旅游品牌，提升品牌价值，打造中国服务

02任务

建立旅游品牌建设标准体系；推动旅游目的地品牌建设；开展知名旅游品牌创建工作；完善旅游品牌管理机制；提升旅游品牌效应

03措施

①制定并实施旅游品牌建设系列标准，构建旅游目的地品牌、旅游产品品牌、旅游企业品牌等多元化的旅游品牌体系。②培育和打造一批具有国际竞争力的旅游目的地或旅游城市群，开展中国最佳或优秀旅游目的地（城市、乡村）、特色旅游村镇和旅游度假区、生态旅游示范区、森林旅游示范区、乡村旅游示范县（示范点）等建设工作。③重点整合提升和规划建设“长江三峡”、“丝绸之路”、“香格里拉”、“青藏铁路”等精品旅游线路，打造具有国际影响力的国家旅游品牌。④着力培育品牌旅游企业，培育大型品牌旅游集团，着力扶持和培育一批民族品牌旅游企业（集团），精心打造一批中国旅游驰名商标和旅游名牌企业；鼓励和支持旅游企业开展品牌连锁经营，拓展品牌旅游产品；鼓励知名旅游企业以品牌为纽带，跨出国门参与国际竞争，开拓海外市场，扩大旅游品牌效应，提高中国旅游品牌国际化水平。⑤继续推进旅游企业质量提升、等级评定与品牌创建工作。⑥开展旅游服务质量标杆单位创建和旅游服务质量对比提升活动。⑦制定并实施培育旅游品牌发展的制度措施，加大旅游品牌的保护与管理；建立和完善旅游品牌价值评价制度与评价体系，组织开展品牌价值评价，发布评价结果，提升旅游品牌知名度和影响力。⑧大力开展旅游品牌宣传推广活动。