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应对质疑
沟通是关键还要有气度
新京报：台北故宫有没有遭遇过民众质疑，如何进行危机公关？
周功鑫：一般来讲，危机处理，是我们工作者很需要去掌握的。北京故宫事件后，我们知道媒体一定会来问，还是连续的访问，就做了一个说帖，要提供最好最正确的语句。关键就是怎么样在第一时间去沟通，需要耐性，谨慎，还要有气度。
前段时间，“立法院”质疑过去两年来，台北故宫接受1亿2千多万新台币的外界捐款，但没有依照财政收支法和预算编列法入账。我们很快回应，这些捐款不会进入台北故宫，而是进入财政，并且每一笔都会按照指定用途使用，各种明细都可查询。
新京报：台北故宫还有哪方面的资金收入？
周功鑫：我们是公益单位，所有的经费收支，来自政府，也会返回政府。我们门票去年是3亿多新台币，礼品餐饮去年是6.8亿多新台币，扣掉成本人力，还会有一两亿的收入。大部分进入公共财政，一部分进入艺术基金。
在台北故宫网站上，你可以很容易查到，详细到雇用了多少人，每一分钱的用途。
商业合作
外聘评审团审查每件售品
新京报：台北故宫与企业的商业合作有哪些形式？
周功鑫：有品牌授权，图像授权，合作开发，比如餐饮就属于合作开发。都是长期的合作。我们给与他们（企业）文化方面的训练，提供他们一个文化滋养的平台，他们就会不断有新的，有创意的东西生产出来，通过这样的机制，形成一个良性的发展。
我们有一个评审，请院外的设计专家，文创专家，美学的专家，也有行销的专家，通过外面的专家组成评审团。每一件东西进来，要通过他们的审查后，我们才销售。
新京报：是否关注故宫建福宫的新闻，台北故宫的场地如何租用？
周功鑫：对建福宫新闻不了解。我们是个现代博物院，都是一视同仁，所有人都可以在台北故宫申请包场办活动，比如公司年尾聚餐，周年庆，办PARTY，都可以有。
这些钱都是进入公共政府财政。
本报记者 林阿珍 实习生田恬