消费者疯狂投诉ipad1拒补差价 经销商:须看出厂日期

2011年03月10日10:48 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 差价补偿 消费者 苏宁 iPad 国美 苹果中国 

看来自己先行掏钱给消费者退款的阵营中,已经开始分裂,有人坚持有人放弃。也有人前赴后继:京东商城、迪信通也宣布加入到先行退款的行列。纵观经销商阵营风云变幻,苹果总部仍然守口如瓶。

苹果中国公关负责人黄玉娜3月7号表示,苹果只能保证消费者在苹果商店购买能享受到补偿,至于经销商的售价,苹果无法承诺。

记者了解到,事实上,苹果在北京的直营店只有三里屯、西单两家,官方网站上公布的苹果北京经销商有95家,全国更有数千家之多,其中包括大陆4家总代理及下游二、三级代理。而大部分消费者都是从经销商手中购买的IPAD1。

中关村的经销商从一开始就表示他们不会补差价。

经销商:退不了,我们也是高价进货,压着,现在还是赔钱在卖,肯定不退款。

三天后,他们的态度丝毫未改,一家位于中关村科贸大厦的正规苹果经销商告诉记者如下内容。

经销商:我怎么跟你说呢,有些东西我真的没办法跟你说的特别透,因为什么呢,因为我们这边是自由卖场,他跟我们签协议和大中、国美都不一样,我做苹果四五年了吧,答应有几个返点而已,但我们的返点还没有拿到。应该是没戏了,反正我也不报什么希望了。

据这名经销商透露,苹果补差价看的是IPAD的出厂日期。而他们大部分的货都是年前进的,根本不在苹果补差价的日期里。就算是规定日期内的机器,像他这样的二级代理商,返点的希望也很渺茫。

经销商:他跟我们说是按出厂日期,不是按提货日期。假如你是二月底提的机器,也就是9周左右的机器才给价保,问题是我们中关村没有一个人能拿到8—9周的机器,都是之前的,所以价保很渺茫。

苹果中国官方规定,所有产品14天内无损坏,带外包装可以无理由退货,于是有消费者在问,补差价的初衷到底如何?倘若不补差价,那些直营店里的购买者在IPAD2推出之时岂不要排队退货。补差价无非是避免这一局面。

看起来很美的补差价,四天来风起云涌,自行退款的阵营再次分裂重组,苹果始终没有直面疑问,受伤的最终还是消费者。

315消费投诉网上,瞿女士在留言中写道:“同样是苹果公司的产品,都是通过正规渠道买的,为什么就会出现差别待遇,难道我买的是山寨版的?经销商有失公允,商家不兑现承诺,诚信在哪里?

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