李刚门危机列地方应对舆情能力倒数第二

2011年01月19日16:20 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
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河北大学交通肇事案

2010年10月16日晚21时40分许,一辆黑色轿车在河北大学新校区撞倒两名女生,其中一陈姓女生因抢救无效死亡,另一重伤女生已转院治疗。此事故由于肇事者呼喊“我爸是李刚”的狂傲行为和河北大学的沉默态度,备受舆论关注。

人民网舆情监测室舆情分析师庞胡瑞:

在“李刚门”事件的危机应对过程中,政府的应对较为及时,能够在事件发生的初期或者早期,对舆情有所把握,实现了对网民的“答有所问”。特别在针对技术鉴定要求较严的情况下,能对宏观的舆论进行有针对性的答复,也体现了政府在此次应对过程中较为优秀的事件处置能力。但在事件进程中,由“封口”事件引发的网络质疑等内容,未能引起公安机关的重视,导致事件发展一度失控,在10月26日河北省省长陈全国表态“依法严肃处理”后才回归常态。事件至今不了了之,是该事件政府危机应对的重大缺陷。

湖南常德“抢尸”案

2010年11月19日晚,湖南常德79岁的老太太李连枝被发现在家中自尽。随后,大批警察蜂拥而至抢走老人遗体,直至11月22日上午才被归还。家属称,争执背后则是一起被湖南媒体称为“破产第一街”的经济纠纷案。11月24日晚,常德市委宣传部向记者回应称:出动警方是为了“维稳”。

人民网舆情监测室舆情分析师吴佶:

常德抢尸案严重损害了当地政府的形象,是今年微博直播事件中可以和“女厕所攻防战”媲美的标志性事件。常德地方各部门在媒体面前的应对举措匮乏,回应失当,以至于事件的媒体效应起伏反复,有关部门在媒体前一次次“被曝光”,对政府形象造成了无法弥补的损失。同时,死者跟“破产第一街”事件有极深的渊源,事件处理的遮遮掩掩也将这桩沉寂多时的破产案翻出,没有公布令人信服的证据,自然无法撇清两者之间的联系。

常德方面明显是错误判断了以往同类事件的经验,“重蹈”了国内同类案例的“覆辙”。其回应适当是不争的事实,“先下手为强”将事件发生过程中的群众直接定义成为“对立”群体,这种“非友即敌”的僵化思维,是使事态继续恶化的“元凶”。在这个思维模式的指导下,常德方面试图用自己的逻辑来混淆视听。参与“抢尸案”的有关部门可能还不明白,他们抢走的不仅仅是一具尸体,更是网民们岌岌可危的安全感。

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