三、澳门非网民概况
1．非网民不上网的原因：（多选题）
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表6.38 非网民不上网的原因
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2003
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2004
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2005
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2006
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2007
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不懂上网/没有所需技能
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33%
|
33%
|
37%
|
43%
|
39%
|
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没有时间
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17%
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25%
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20%
|
26%
|
19%
|
|
没有需要/没用途
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11%
|
17%
|
19%
|
16%
|
19%
|
|
不感兴趣
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10%
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11%
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17%
|
14%
|
16%
|
|
没有计算机/相关设备
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17%
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14%
|
15%
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16%
|
10%
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上网费用太贵
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5%
|
5%
|
6%
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5%
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4%
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担心孩子受到不良影响
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3%
|
5%
|
4%
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2%
|
3%
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父母不批准
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5%
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3%
|
3%
|
2%
|
2%
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计算机不够先进
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1%
|
1%
|
2%
|
2%
|
1%
|
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中文信息太少/不懂英文
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1%
|
1%
|
1%
|
2%
|
2%
|
|
担心网上安全
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0.4%
|
0.3%
|
1%
|
0.4%
|
0.5%
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感兴趣的网站或信息太少
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0.1%
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0.2%
|
1%
|
1%
|
1%
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传输速度太慢
|
1%
|
-
|
1%
|
0.3%
|
0.2%
|
|
担心泄露隐私
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0.1%
|
-
|
0.4%
|
0.2%
|
0.2%
|
|
病毒太多
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0.1%
|
-
|
0.3%
|
-
|
1%
|
|
想找的东西总是找不着
|
-
|
-
|
0.3%
|
1%
|
0%
|
|
经常断线/不容易连线
|
-
|
0.1%
|
-
|
0.1%
|
-
|
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其它
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4%
|
9%
|
7%
|
4%
|
10%
|
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不清楚/没有原因
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6%
|
4%
|
5%
|
2%
|
4%
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过去五年的调查发现，非网民不上网的主要原因分别都是不懂上网/没有所需技能、没有时间、没有需要/没用途、不感兴趣以及没有计算器/相关设备。在2007年，不懂上网或没有所需技能的非网民占39%，没有时间的占19%，没有需要/没有用途的占19%，不感兴趣的占16%，以及没有设备的占10%。
7.35 非网民不上网的五大原因
2．非网民预期上网时间：
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表6.39 非网民预期的上网时间
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1个月内
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11%
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2-3个月内
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14%
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4-6个月内
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10%
|
|
7-12个月内
|
4%
|
|
1年以后
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11%
|
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不知道/无法预计
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7%
|
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根本不打算上网
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44%
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2007年的调查发现，在所有非网民中，根本不打算上网的占44％，有三成多的人表示在半年之内可能会上网，而无法预计的则有7％。
3. 非网民因不上网而遇到的经历：
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表6.40 非网民的经历
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从不
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很少
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有时
|
经常
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1. 因为不上网而有过觉得不合潮流的经历
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55%
|
10%
|
19%
|
16%
|
|
2．因为不上网而有过有人鼓励您使用互联网的经历
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69%
|
6%
|
19%
|
7%
|
|
3. 因为不上网而有过被朋友排斥的经历
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92%
|
4%
|
3%
|
1%
|
|
4. 因为不上网而有过对升学/工作不顺利的经历
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81%
|
7%
|
9%
|
3%
|
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5. 因为不上网而有过别人说很难与您联络的经历
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93%
|
3%
|
3%
|
1%
|
|
6. 因为不上网而有过觉得比别人知道的事时新闻少的经历
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62%
|
9%
|
19%
|
10%
|
|
7. 因为不上网而有过觉得生活上少了乐趣的经历
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74%
|
9%
|
12%
|
6%
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2007年的调查结果显示，对非网民来说，不上网遇到的经历以有时或经常觉得不合潮流、有人鼓励其使用互联网、觉得比别人知道的时事新闻少以及觉得生活上少了乐趣等较多，所占比例由18%至35%不等。显示部分非网民还是认同互联网所带来的潮流以及对提供信息及娱乐的作用。不过，较少非网民经历过互联网在交友、升学/工作及联系等方面所带来的负作用。
四、网民与非网民对互联网的看法
1． 您是否信任互联网？
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表6.41 网民与非网民对互联网的信任度
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网民
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非网民
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总计
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|
完全不信
|
1%
|
3%
|
2%
|
|
不太信任
|
6%
|
9%
|
7%
|
|
半信半疑
|
75%
|
45%
|
64%
|
|
比较信任
|
16%
|
9%
|
13%
|
|
完全信任
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/说不准
|
3%
|
33%
|
14%
|
*14－84岁
表6.41的数据显示，在2007年，超过六成的民众对互联网半信半疑。网民信任互联网的比例比非网民高，不信任互联网的网民比例较非网民低。有七成半的网民对互联网持半信半疑的态度。约三分之一的非网民表示对情况不了解，也就是说，有互联网经验的对互联网的信任有比较明确的态度。
2. 网上信息的可靠程度
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表6.42 网民与非网民对网上信息可靠程度的看法
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网民
|
非网民
|
总计
|
|
所有都不可靠
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2%
|
3%
|
2%
|
|
小部分可靠
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12%
|
13%
|
13%
|
|
一半可靠
|
56%
|
36%
|
49%
|
|
多数可靠
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27%
|
12%
|
22%
|
|
全部可靠
|
1%
|
0.7%
|
1%
|
|
不知道/说不准
|
2%
|
35%
|
14%
|
*14－84岁
表6.41的数据显示，民众觉得网上信息多数或全部可靠的占23%，接近一半的人对此采取一半一半的态度。网民中有28%表示多数或全部可靠，非网民中则约只有13%表示多数或全部可靠。说不准的在网民中占2%，在非网民中占35%，显示网民比非网民有较明确的态度。
3． 网上信息是否需要管理和控制
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表6.43 网民与非网民对网上信息管制的态度
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网民
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非网民
|
总计
|
|
完全不需要
|
4%
|
4%
|
4%
|
|
不太需要
|
15%
|
7%
|
12%
|
|
比较需要
|
52%
|
29%
|
43%
|
|
非常需要
|
27%
|
21%
|
25%
|
|
不知道/说不准
|
3%
|
39%
|
17%
|
*14－84岁
表6.43的数据显示，澳门民众对于管制网上信息方面的态度较为审慎，68%的人认为网上信息需要管制，认为不需要管制网上信息的民众只有一成多。网民认为网上信息需要/不需要管制的比例都较非网民高。在非网民中，有39%对此表示不知道/说不准，远超网民中的3%。
4. 是否愿意在网上提供个人身份资料？
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表6.44 网民与非网民对在网上提供个人资料的意愿
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网民
|
非网民
|
总计
|
|
完全不愿意
|
38%
|
40%
|
39%
|
|
不太愿意
|
48%
|
29%
|
41%
|
|
比较愿意
|
11%
|
6%
|
9%
|
|
非常愿意
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/很难说
|
2%
|
25%
|
11%
|
*14－84岁
5. 是否愿意在网上提供个人信用卡资料？
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表6.45 网民与非网民对在网上提供个人信用卡资料的意愿
|
|
|
网民
|
非网民
|
总计
|
|
完全不愿意
|
52%
|
52%
|
52%
|
|
不太愿意
|
36%
|
20%
|
30%
|
|
比较愿意
|
7%
|
2%
|
5%
|
|
非常愿意
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/很难说
|
4%
|
26%
|
12%
|
*14－84岁
表6.44及表6.45的数据显示，绝大部分的民众表示不愿意在网上提供个人身份数据或个人信用卡资料。其中无论是不愿意还是愿意，网民的比例都比非网民高，非网民中有二成多对此没有明确的态度。
6.互联网对网民的重要性
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表6.46 互联网对网民的重要性评估
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|
不重要
|
一般
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重要
|
没意见/不知道
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电子邮件的重要性
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18%
|
32%
|
48%
|
2%
|
|
即时通讯（如MSN Messenger）的重要性
|
29%
|
28%
|
40%
|
4%
|
|
网上讨论区/论坛的重要性
|
42%
|
39%
|
16%
|
4%
|
|
网上新闻的重要性
|
13%
|
32%
|
54%
|
1%
|
|
搜索引擎的重要性
|
10%
|
18%
|
70%
|
3%
|
|
博客的重要性
|
48%
|
34%
|
13%
|
6%
|
|
网上游戏的重要性
|
59%
|
26%
|
13%
|
2%
|
|
上下载影音档案的重要性
|
34%
|
35%
|
29%
|
2%
|
|
互联网在你的生活和“工作/学习”中的重要性
|
10%
|
24%
|
64%
|
1%
|
* 14-84岁网民
表6.46的数据显示，对于使用互联网的重要性方面，最多网民认同搜索引擎的重要性，占七成，其次是认同互联网在生活和学习中的重要性以及网上新闻的重要性，分别占六成多和五成多。相对来说，不到五成的网民认为电子邮件是重要的，值得注意的是，即时通讯的重要性却获得了四成网民的认同。
7．互联网对网民日常生活的影响
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表6.47 互联网对网民日常生活的影响评估
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大量减少
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有些减少
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无变化
|
有些增加
|
大量增加
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不知道/说不准
|
|
与家人的联系
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1%
|
13%
|
72%
|
11%
|
2%
|
1%
|
|
与朋友（同学/同事）的联系
|
1%
|
5%
|
56%
|
32%
|
6%
|
1%
|
|
与有相同政治兴趣的人的联系
|
1%
|
2%
|
67%
|
23%
|
3%
|
4%
|
|
与有相同习惯/兴趣的人的联系
|
0.4%
|
2%
|
62%
|
30%
|
4%
|
2%
|
|
看电视的时间
|
6%
|
31%
|
60%
|
2%
|
1%
|
0.3%
|
|
外出玩或者做运动的时间
|
3%
|
20%
|
73%
|
2%
|
1%
|
1%
|
|
看报纸的时间
|
5%
|
21%
|
65%
|
6%
|
2%
|
1%
|
|
看杂志的时间
|
2%
|
20%
|
72%
|
3%
|
1%
|
2%
|
|
看书的时间
|
4%
|
26%
|
64%
|
4%
|
1%
|
1%
|
|
听电台的时间
|
5%
|
14%
|
72%
|
3%
|
1%
|
6%
|
|
睡觉的时间
|
3%
|
28%
|
67%
|
2%
|
0.4%
|
0.2%
|
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在“工作/学习”中，上网令您增加效率还是减少效率？
|
1%
|
8%
|
27%
|
48%
|
14%
|
3%
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* 14-84岁网民
表6.47的数据显示，网民认为使用互联网会增加个人与他人的人际交往及社会连系的机会或时间，而使用其它媒介如报纸、杂志、电台等的时间会大量/有些减少，比例由19%至37%不等，少数网民认为会有所增加，当中受影响最大的，可能是花在看电视的时间。除在工作/学习中，民众明显认为上网能有些或大量增加效率外，在其余各项日常生活的活动中，仍有较大比例的民众认为不会因为上网而有变化。
五、结语
总结本次及过去的调查结果，我们发现以下特征：
第一，在宏观方面, 澳门的上网计算机数及网民上网率持续增长。有接近八成的家庭计算机联网率及六成四的个人上网率，显示澳门的互联网普及情况已晋世界先进地区之列。
第二，宽带上网之家庭计算机渗透率增长迅速，达七成四，同比增幅十个百分点，而在联网的计算机中，九成六为宽带方式，显示宽带上网已成联网标准，拨号上网很快将成为历史。
第三，在个人上网方式方面，宽带上网也达超过九成的渗透率。值得注意的是，无线上网（包括由网络供应商提供的无线网络和用户在WLan网络内架设的无线网络）出现迅速的增长势头，由2006年的11％增长至2007年的27％，其中网络供应商的无线网络渗透率有8％。无线上网是否能成为下一轮连网的增长点，值得关注。
第四，经过2005年女性上网率追及男性后，过去两年两者的差距再次逐步扩大至八个百分点，互联网在男性中更得到普及。总体来说，目前呈现越是男性、越是年青、职业阶层越高、越是学生、文化程度越高、未婚以及家庭收入越高者，其上网的可能性越高之态。
第五，在上网的人口里，以男性、24岁或以下、未婚、高中或以下、学生、管理和白领阶层，以及高家庭收入的人群所占比例较大。
第六，与过去调查结果一样，网民以在家中上网为主，而且集中在晚上进行。
第七，网民的网上活动主要体现在工具性使用方面，以查找信息、人际沟通和阅览新闻为主，消闲娱乐为次。超过七成五的网民分别有使用搜索引擎、阅览新闻、使用电子邮件、查找与学习有关的信息的网络经验。其次有五成至七成的网民分别有使用即时通讯软件、网上论坛、下载音乐、上下载图片、网上查找字义或事实、浏览他人的博客和上政府网站等网络经验。值得注意的是，接近三成的网民有网上理财的经验，至于网上购物的经验，则维持在不到两成的水平。
第八，澳门网民常去的网站以中文为主，超过八成去香港的网站，不到五成去本地网站，浏览内地网站的比例则呈现持续增长的趋势。而在阅览新闻方面，则以本地新闻及香港新闻为主。
第九，在电子政府方面，严格来说，在过去三年里，有超过一半的网民很少或从不使用政府的网站，超过九成以查资料为主，少数是进行双向的互动，例如投诉、建议等。调查结果一方面反映一般网民对政府网站的使用的冷淡，另一方面暗示电子政务的发展停滞不前。
第十，对网民来说，具信息功能的搜索引擎及网上新闻占据最重要的位置，其次是沟通功能的电子邮件和即时通讯，显示互联网已经成为澳门网民日常生活中重要的获取信息和沟通的工具。
第十一，在互联网为日常生活带来的影响方面，多数网民认为目前尚未带来变化。少数网民认为对人际联系有负面影响，不过有更多网民认为有增加联系的正面影响。上网会产生较大正面影响的是在工作和学习中能增加效率，而较大负面影响的是网民花在媒介使用的时间，尤其是有接近四成的网民表示减少了看电视的时间。
第十二，对非网民来说，欠缺上网技能是他们没有上网的主要原因，其次是没有时间和需要，对上网不感兴趣也是主因之一。部分非网民还是认同互联网所带来的潮流以及其对提供信息及娱乐的作用。不过，非网民认为互联网在交友、升学/工作及联系等方面曾为他们带来负面作用的比例则较少。
最后，总体来说，大多数澳门民众对于互联网持审慎怀疑态度，接近七成的民众认为网上信息需要管制，同比则有所下降。超过八成的民众不愿意在网上提供个人身份或信用卡资料。一般来说，网民比非网民对互联网有较明确的态度。
第三部分 调查方法
调查总体
本调查于2007年11月28日至12月10日期间，透过计算机辅助电话访问系统（CATI），向全澳门有住宅电话的6-84岁常住居民并说中文者（包括广东话、普通话及其它中国方言）进行访问。
抽样方法
样本量：本调查成功调查了1951位合资格的受访者。在95%的置信度下，该样本的抽样误差为±2.3%。
抽样方法：本调查采用全澳门所有住宅电话号码为抽样框架，先以计算机随机抽出7773个电话号码，再以辅助电话访问系统随机抽出号码，经调查员拨通查明为住宅电话后，要求在该户6-84岁的常住并说中文的成员中访问一名生日最近者。如被抽中的电话无人接听、抽中的被访者不在家或不便接受访问，访问员在不同的日期与不同的时段先后回拨不多于10次，最终使用了7673个随机号码。
调查回应率：按美国民意研究协会（AAPOR）的回应率公式三（RR3）计算（详见AAPOR 网址：
http://www.aapor.org/default.asp?page=survey_methods/standards_and_best_practices/standard_definitions#response），本调查的回应率为36.6%，合作率（CR3）为55.5%。
加权方法：在统计分析之前，我们以最新之澳门人口统计资料中性别与年龄的交叉分布为基数，对样本作了加权处理，使得样本与对应总体的性别与年龄的结构相同。
数据预处理：为了减低数据中如出现个别极大或极小的异常值对该组数据平均数取值的影响，我们按惯例在计算上述平均数前，以大于或小于平均数的三个标准差来取代原始资料中的异常值。经修正后，上述报告中的平均数，例如上网时间，比原始数据的平均数减少2%-18%等，然而更接近总体的实际情况。
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