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商务部介绍流通产业发展和保障市场供应情况
关键词： 商务部 流通产业 流通 产业 市场供应 购岛
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- 姜增伟:
如何规范电子商务的健康发展，我认为，第一，既然是线上线下结合，就必须要遵循在发展中规范，在规范中发展的原则，不能因为有问题，就给予过多的限制，电子商务现在在全世界发展都很快，但确实存在一些问题，这些问题要通过法律规范等手段解决。目前，我们正在抓紧起草电子商务管理条例，用法规来引导电子商务的发展。 第二，要制定标准，电子商务没有完整的标准体系，很难解决在营销过程中的边界，包括管理，商品质量等方面。 第三，要通过行业自律，让企业认识到在电子商务领域里，诚信是基石。
电子商务下一步如何发展，还有待进一步研究探讨。比如说苏宁的模式，苏宁的销售额在线下已经达到一千多亿，但是很快这一千多亿就要被线上的销售额超过。像王府井这些传统的大型百货店，是固守现在的营销模式还是再发展，也需要引起关注。淘宝网提供平台服务，如何进一步拓展。京东除了自己做大以外，怎样实行供应链管理，来加快自身的物流体系建设。同时，还要学习借鉴国外的经验，充分利用社会资源为电子商务发展服务。
总的来讲，无论什么样的营销方式，最终的效果是要提高效率，降低成本，特别是在我们国家，目前商品流通的毛利是非常低的，谁在流通环节和物流成本方面走在前列，谁就是赢家。降低物流成本，实际上就是得到了利润。下一步，商务部将继续推动电子商务的发展，造福于社会和消费者，这是我们当前工作的重中之重。
2012-09-13 12:17:56
- 香港文汇报记者:
刚才提到家政服务业是我们国家的新兴行业，近几年市场发展也很快，有的地方出现了供不应求的状况。老百姓感觉，现在“保姆荒”或者“保姆贵”的现象时有抬头，请问商务部有没有一些规划和打算，来应对这些问题？谢谢。
2012-09-13 12:29:46
- 姜增伟:
我非常愿意回答你这个问题。国务院为了加快服务业的发展，特别是家政服务业的发展，专门成立了部际协调会议，我也是会议的成员之一。
服务业的社会化，也就是家庭家政服务社会化，是世界发展现阶段的一个趋势，特别是我们中国特殊的家庭环境，独生子女问题、老人社会问题已经向我们走来。同时，大众化餐饮、小时工等工作也是社会向我们商务部门提出的任务。
“保姆荒”、“保姆贵”，在一定程度上反映的是事实，但是必须要看到，我们现在需求和供给不足的矛盾，可能不会在近期之内解决。所以，要加快保姆市场建设，提供真正可信赖的企业，建立技能全面且服务热情的队伍。这个问题的原因主要有以下几点：一方面主要是供需失衡，另一方面是家庭小型化、人口老龄化，以及城市化。不同的家庭，也就是高中低端的不同家庭，对于保姆的需求目前呈现几何数字的增长。
2012-09-13 12:30:59
- 姜增伟:
同时，家庭家政服务行业，真正企业员工制的公司很少，大部分都是合伙制经营，且从业人员结构复杂。严格来说，经营保姆服务企业是有风险的，保姆服务企业利润低，盈利能力差，管理风险大，面临经营和发展最大的问题就是员工的社会保障。整个行业发展也尚不成熟，没有建立保障机制。
另外，保姆的服务能力技巧也千差万别。所以，我们在行业标准规制方面也需要完善。特别是对于老年人、婴幼儿和病人的保姆，应该需要重点关注。可以学习借鉴国外这方面的成功经验，统一标准，加强培训。
2012-09-13 12:38:07
- 姜增伟:
我初步地考虑，在保姆市场方面，第一，要把家庭护理、老人护理和婴幼儿护理作为保姆市场工作的重中之重，这方面加强规划，同时列入我们工作的政策和保障体系之内，着力提高保姆的服务质量。这项工作应该说是迫在眉睫，当然也需要民政部门、卫生部门来配合。第二，把保姆的工作纳入教育和培训机制，保姆市场将来可能是一个庞大的就业市场，而且保姆应该是值得尊重的一个产业，是人对人的服务、对人的直接奉献，应该得到社会尊重，有必要进行职业化的教育。第三，建立保姆的社会保障体系。第四，要把保姆应该得到的福利待遇以及我们应该提出的要求，从标准和制度角度要加以完善。另外，要培育大型的保姆服务企业，实行员工制和企业制，通过连锁经营实现普及。
另外，整个家庭家政服务业也应该按照社会的需求，不断细分门类，根据门类提出行业的标准，争取形成政策支持的框架。
总之，中国是一个人口众多的国家，随着人民生活水平的提高，所追求的服务质量不断提高，只要有市场，我们就要提供服务，而且要把事情办好，尽可能形成一个以服务质量满足需求、规范健康的家庭家政服务行业。
2012-09-13 12:47:56
- 郭卫民:
今天姜部长很生动详尽地给我们做了介绍，大家还有不少问题，因为时间关系，今天的发布会到此结束，谢谢各位。
2012-09-13 12:55:43