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是真荒不是假荒
“以前下乡招保姆，当地政府恨不能把你当成皇帝，去年我带了10万元广告费下乡招保姆，只招到3个人”
多年来一直在提的“保姆荒”，到底是一些中介的幌子，还是确有其事？从一些资深家政企业管理者口中，记者了解到，“保姆荒”是不争的事实，无论是“要挟涨价”，还是“劝涨撬人”，其背后更深层的原因仍然是供不应求。
专职提供养老保姆的“北京金助友家政服务公司”总经理王先生表示，“毫不夸张地讲，5年之后北京市民可能就雇不到养老保姆了。”他认为，广大农村也已进入老龄化，越来越多的人不愿走出家乡到城市当养老保姆。“目前市场上的保姆多以60后为主，但60后也已逐步老龄化，需要回家养老；70后正处在上有老下有小的阶段，家中就有老人需要照顾；而80后、90后选择保姆这个行当的实在不多，因此，未来5年或者10年内，养老助残保姆的缺口会相当大。
他介绍说，2000年他的公司注册保姆3万人，10年后的2010年，公司的注册保姆为6000人，今年则只剩下3000人。“以前下乡招保姆，当地政府恨不能把你当成皇帝对待。现在不一样了，一听说你是来找保姆的，都懒得搭理了。我只能自费在当地电视台做广告，或者在火车站打招聘的横幅。去年我带了10万元广告费下乡招保姆，只招到3个人。”
记者从市劳动力市场的信息中了解到，今年以来，除了保姆和服务员之外，保安、缝纫工、操作工、保洁、销售等行业均呈现出“有价无人”的态势，用人单位纷纷提高待遇，降低招聘门槛，但依然难以招到满意的人选。而这样的趋势还在继续，劳动型服务行业将再次陷入新一轮的涨价潮，这些行业也在不断分流保姆市场，造成更大的缺口。
谁还请得起保姆
“现在要进入一个拐点了，家政服务将不是人人都能消费得起的东西，它是奢侈品”
在采访中，记者了解到，在京的劳工人群中，做保姆不是一个受人青睐的工作，很多来京打工的年轻人宁愿选择做工资较低的服务员，也不愿意当保姆。
记者在北京市第二医院体检中心门口看到，每天都有不少职介所的外来务工者排队进行集体体检，记者询问其中的几位二十出头的女孩，有没有人愿意做家政服务员，她们无一例外地回答：“不愿意。”来自山东的小惠告诉记者，他们村以前不少人出来做保姆，但是听说很不好做，主要是在人家里受气，关系不好处，还不如在饭馆当服务员，起码几个小姐妹在一起有个伴。她告诉记者，自己和几个同乡已经被一家餐厅录用，体检合格之后就可以上岗，“每月工资1500元，听说还有奖金和提成，要说工资待遇也不比当保姆差多少。”另外一个女孩补充说：“到单位上班，人家还给我们上保险，当保姆肯定没有。”
保姆和雇主的沟通难题存在多年，却鲜有改善，如今已经成为保姆减少的一个重要因素，记者从几家家政中心了解到，因为生活琐事发生矛盾造成的纠纷很多，尤其是养老保姆最突出，“由于老人多是从贫穷艰难的日子走过来的，特别节俭。因此服务员普遍反映吃不饱、不让洗澡，老人多疑不好相处等，成为护理老人服务员流动的一大原因。”一位家政老总表示，保姆受了冤气之后，极有可能干脆改行。“一两个保姆改行倒不打紧，最怕就是保姆们平时喜欢扎堆，互相发怨气、倒苦水，一传十、十传百，会让整个村子的打工姐妹不愿投身家政行业。这样恶性循环，导致保姆人力资源越发稀缺。”
而打工妹们在意的“保险”在保姆这个行业也是个无法逾越的门槛，记者采访的多家中介无一例外都是收取100元到200元的管理费，只管介绍雇主，其他一概不管。上周，北京市出台办法，家政公司可以向人社部门申请实行员工制，并有望享受相关社保补贴。实行员工制的家政公司要与家政人员签订合同，为其缴纳社会保险。这似乎是一线曙光，但是市人力社保局农民工处相关负责人同时透露：““北京市家政服务企业有3800多家，但是实行员工制的也就三五家。”申请员工制的企业要求注册资金不少于50万元，这就把大多数家政公司排除在外了。
家庭服务不再廉价，也许正如农家女文化发展中心理事长谢丽华所说：“现在要进入一个拐点了，家政服务将不是人人都能消费得起的东西，它是奢侈品。人人都能享受的东西在哪儿？应该是国家积极推行的社会保障。”(本报记者 张鹏)