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27日，离地震发生已经过去了15天，中国网通的抗震救灾工作仍然一刻没有松懈。在抢通茂县等重灾区的通信后，中国网通在四川通信阻断的98个乡镇，仅有4个乡镇没有恢复通信。19名网通突击队员分别前往绵阳市和广元市，正在配合当地公安部门，安装、调测VSAT设备，为基层公安机关救灾指挥调度及与外界的通信提供保障。

在灾区通信恢复的同时，中国网通尽一切可能为灾区群众提供通信服务。陆续开通了通往四川全省20个区县的“亲情连线”可视电话公益服务活动，已使15900人实现了亲情通话。17日，中国网通率先在四川绵阳安县建立“抗震救灾通信设备充电站”，为大批武警战士、医疗人员、其他救援队伍以及灾区群众送电，目前四川省共有30余个充电站,24小时为群众提供服务。

地震发生后，中国网通陆续向灾区捐款捐物4000多万元，支援灾区建设。同时与社会各界联合开辟捐款通道。中国网通为中国红十字总会、中国扶贫基金会开通了短信和声讯捐助热线，并提供68位专业坐席人员。热线开通当天已接通1万多个咨询电话。截至25日，募款额达200万元。

目前，116114寻亲热线已登记寻亲信息10多万条，经过工作人员的积极寻找，成功找到4026人。近期，116114又面向社会招募心理辅导坐席，希望能为灾区人民提供全方位的服务。

为表达中国网通全体员工对在汶川地震中遇难同胞的哀悼、鼓舞增强人们团结一心，众志成城，战胜困难的勇气与信心，中国网通集团公司和各省级公司进行了悦铃铃音的调整。同时，也对网通的用户发出了更改悦铃的邀请。已有众多用户响应中国网通的倡议，调整了悦铃铃音。铃音内容为“抗震救灾，众志成城。中国网通携手中国红十字会开通了电话、短信捐助热线。中国网通用户拨打电话116999301或者发送短信至1069999301即可向灾区捐款，详询10060。”呼吁大家坚强面对灾难，为灾区人民尽一份微薄之力。