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9月23日清晨,北京同仁医院各诊室准时开门接诊。候诊大厅坐满了手握单据等待叫号的患者,除了在大楼里频密巡逻的保安外,一切似乎一如往常。而一周前,该院耳鼻喉科门诊发生一场血案,徐文医生被喉癌患者王宝洺追砍十余刀,致肌腱断裂和颅骨、尺骨、胫骨骨折,并大量失血。
无独有偶,就在一个月前,东莞长安医院也发生了一起病人砍杀医生案件。犯罪嫌疑人卢某将正在接诊的医生刘志霖砍死,另一医生被砍至重伤。
一南一北两件血案,均因医患纠纷处理不当导致,也将僵持已久的医患矛盾推向极端。人们不禁惊呼:我国的医患关系已经“病入膏肓”了吗?
患者:
“我们还能信任医生吗?”
【事件】
王宝洺的行凶原因成为媒体追踪的焦点。据报道,王宝洺于2006年因喉癌到北京同仁医院就诊,接受了徐文的激光手术治疗,正是这次手术,引发了长达三年的医疗纠纷。王宝洺在博客中称:“你(徐文)一意孤行擅自将肿瘤损毁得支离破碎、四分五裂,为癌细胞的扩散打开了方便之门,也等于为我开启了死亡之门。”虽然在另一医院“清除了残余癌细胞”,但术后王宝洺的脖子上“开了个洞,用食道顶上来的气说话”,使他“终身残疾”。于是,王宝洺在与相关部门沟通、投诉无果后,将同仁医院告上法庭。然而,起诉三年,至今官司也没开庭。
“这段时间去看病,医生看到报道后多少会有所收敛吧?”李小姐最近一直在关注徐文被砍事件,她认为,徐文的遭遇固然值得同情,而王宝洺同样为受害者。
一个月前,李小姐因肠胃不适到医院就诊,在经历验血、胃镜、CT等“全方位”检查后,除发现胆汁返流性胃炎外,还被告知卵巢囊肿和子宫积液。于是,医生又开出一堆化验单和检查项目。“折腾了两个多星期,基本上所有检查项目都做了一遍,快赶上体检了,可医生最终也没说出如何治疗,只让我好好养着,开了一堆消炎药了事。”李小姐叹了口气。
记者调查发现,对医生不满的情绪在患者和家属中并不鲜见。一位女士说:“我带母亲去医院看病,就是‘耳鸣’这种老年常见病,结果医生开了半年的药,母亲吃了一段时间发现根本没效,2000多元就那么浪费了……”另一位患者说:“上次发烧在深圳红会医院花了500多元。一上去就打吊瓶,一吊就是头孢,而且不做试敏,害得我全身过敏,长了一身的红斑。后来,另一位老医生给我开了盒20多元的中药,吃了就好了。”
一项针对“看病难、看病贵”原因的调查显示,82%的受访者认为“以药养医”,小病“大处方”、“过度检查”、“过度治疗”是看病难、贵的最重要因素,另外,81%的人认为“医疗费用居高不下,药价虚高”,57%的人认为“收红包、吃回扣现象犹存”,48%的人认为“医生技术水平低、服务态度差,不问诊,看病等于开药”……这些问题都加剧了医患关系的紧张。
虽然患者对医生心存不满,但也认为医生“非常重要”。许多网友表示:“如果全国医院都停诊一小时,后果将是什么?对于健康的人来说,停诊不算什么,但是,看看医院候诊大厅里黑压压等待看病的人群,你就知道那意味着什么。”更有网友认为应理性看待医患关系:“有些医生确实缺乏职业道德,但更多的医生是认真负责的。如果医生连自己的安全都不能保障,还怎么安心为患者看病呢?”