2014中国残障十大权利事件全解读
关键词： 中国残障十大权利事件 残疾人 残障事业 残障人 社会福利 慈善
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2.爱心不够还是经营不善，聋人咖啡馆关张
【事件回顾】
2014年8月25日，开张一年零5天之后，位于武汉江岸区吉庆街的湖北首家聋人咖啡馆结业关张。这家咖啡馆由24岁听障男孩文锋于2013年8月20日创办，曾给无数客人带去无声的温暖。店里的员工，都是他尚未找到工作的听障朋友，咖啡馆的主要顾客是听障人，这里也成了他们交友、交流的温馨一角，当然，也有一些健全人来捧场。感人的故事每天都在发生，可是听障人群体消费能力有限，咖啡馆的经营压力也越来越大，遭遇困境。一年里，累计亏损近10万元。业界人士表示，文锋坚持梦想值得肯定，但他低估了开一家咖啡馆的难度；不能只针对听障人群体来经营，更要吸引健全人士前来光顾；也不能指望别人只是抱着同情的心态来消费，应该提供有价值的服务。
【分析评论】
对残障者的怜悯与同情，是医疗视角下，将残障视为个人缺陷的体现。而《公约》所倡导的社会权利模式，强调给予残障者尊重与机会平等。长期生活在充满负面态度的环境中的残障人，自我也会习惯于这种结构性的压迫，从而被剥夺了充分融入社会，获得平等发展机会的权利。
不过，这一次，似乎反过来了。听障人在质疑是不是健全人不够有爱心，不来捧场。而健全人，却是从专业的角度做出了分析，强调同情心不是商业的长久之道。此言非常有理，但造成人们把爱心混淆于商业经验中这种现象的原因，却值得进一步探究。每个人都需要不断刷新对残障的认识。但同时，残障人也要以自身的能力争取平等权利，而不能因为自己有残疾而理所当然认为应受到社会的同情和怜悯；要想实现平等残障人更应该提高自己的专业水准，当然也牵涉到政府和社会给予一定支持的问题。
