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周女士说,自己在霄云路8号的住房去年年底才交房,没想到问题这么多。上个星期一,霄云路8号的开发商,合生创展集团有限公司品牌管理部总经理余洁和公司另两名工作人员到周女士的住宅,看到业主摞成一摞的检测报告,她说,自己是来了解情况解决问题的。
余洁:这些问题不管怎么样,也不能忽略嘛,因为不光是你们一家的问题,也不光是你一个人找到我们老板,还有其他人。
合生创展的楼盘“合生霄云路8号”包含近千户住宅,她当场承诺说,如果有问题会整改。
余洁:确实是有问题,那我们肯定不用了,或者换一种材料。比如壁纸胶不好,我们可以让厂家该整改整改,该重新设计的就我们来重新设计。
面对周女士提出拆除并替换有可能释放过量甲醛的软包、壁纸等室内装修设施,和余洁同时到周女士家了解情况的一位姓黄的负责人在一个星期后给出了答复,“可以帮你拆,但重新装修肯定要业主自己掏钱”。
黄姓负责人:她有一个个性化的需求,但是具体的费用,我们能承担的就是帮她把房子壁纸那些东西全部拆,她个性化装修的那些费用咱也没法评估,我们公司的意见是装修我们帮她拆,装自己她找装修队伍。
怀疑室内空气质量出问题,业主拿出检测报告,开发商的态度听来不错,可帮拆不出钱,这到底是不是认可“甲醛超标”的装修问题?而精装修住房的装修标准,购房者又怎么给自己把关?