老太的手工 图片来源：京华时报

如今，网上开店已不再是年轻人的专利，不少退休或在家的老年人都开起了网店。周阿姨就“赶时髦”，2004年退休后不久就开起了自己的手工品网店——“针线笸箩”。以价格低、纯手工制作、款式多在网店中小有名气，周阿姨也成了网上“红人”。现在接订单、发货、制作，全是周阿姨一人操办，连接受记者采访都是在旺旺上进行的，可见周阿姨已经完全融入了网络。

为充实生活开手工网店

周阿姨告诉记者，她是退休以后才接触电脑的。当初也只是玩玩游戏，看看新闻啥的。有一天女儿的一个朋友说在网上买了个数码相机，当时周阿姨都感到不可思议。出于好奇在女儿的帮助下涉足了淘宝网，经过一段时间的琢磨决定试着开个手工店——针线笸箩，因为做手工是周阿姨从小的爱好，也是特长。刚开始周阿姨光负责做订单，网上的一切都是女儿处理的。“那时候我还没学会打字，正式上网和顾客交流是开店后三个月才慢慢学会的。”周阿姨告诉记者，她刚开始练打字的时候把手指都练肿了，和顾客沟通的时候经常因为打不出字急得满头大汗。

周阿姨告诉记者，她开网店不是为了赚钱，就是想充实生活，没想到生意这么好，一到秋冬季，货品根本供不应求，发货时间拖得比较长，自己也挺不好意思。生意好的时候周阿姨每月能有4000元左右的纯利润，在当地(济南)已经算不少的收入了。

生意火爆全家上阵

刚开张不久，“针线笸箩”就被淘宝指定为特色店铺。但是，当时淘宝规定特色店铺不能放太多和本店特色不相关的商品。为了尽量满足宝宝妈妈们的要求，为了让她们有更多的选择余地，周阿姨又开起了一个品牌婴幼儿用品店“不识宝”，大意就是老太太不认识宝贝，无意中就把自家的宝贝都让顾客拿去了。

“经营这两个店时间上基本没冲突，手工店里有订单我抽空就做了，品牌店里急需补货时老伴、女儿、女婿谁都能帮忙，尽管他们平时上班很忙，但为了我，他们都能抽空帮一把。”到秋冬季，帽子特别供不应求的时候，周阿姨还会把小区中有“手艺”的老年人组织起来，请他们帮忙，和他们说好规格、款式、颜色等等，然后让他们回家做，最后验收。周阿姨告诉记者，她在把关方面是一个很严格的人，只要质量没达到要求，都会要求返工。

吸收新元素创新产品线

周阿姨店里的兜肚、针织品类都是她自己做的，绣花鞋是她70多岁的母亲绣的，鞋底是周阿姨纳的。周阿姨每天的工作强度看订单的多少，忙的时候要做到晚上11-12点(是边看电视边做)，做不完还要找帮手，不忙的时候一上午就差不多能完成。

周阿姨的网店从2004年开业到现在已经4年了，产品由最开始的五六种已经发展到现在的好几百种。对于产品的创新和研发，周阿姨谦虚地表示，谈不上设计，也就是瞎琢磨，商店里看到的、街上碰到的、顾客提供的都是参考资料，忽然有了什么新想法，就再对以前的款式进行一些改进，做出新款式的产品。

>>专家点评

老年人开网店一旦上路更易被认可

淘宝网淘宝大学专家万善分析说，周阿姨的手工艺品网店之所以成功，主要因为自供货源，属于技术专长型和传统工艺型创业，优点是质量可控，同时具有独特性，初期投入也比较小。但也有不足之处，就是人力成本比较高，制作时间长，产品数量少，可复制性比较差。这些不足可以通过提高技术熟练程度、寻找合作方来解决。

万善表示，中老年人比年轻人更适合从事“额外工作”。因为年轻人往往都是单位的核心力量，而且处在提高自身业务素质的大好时机，如果分散过多精力在其他方面，势必会影响自己的职业发展，也会影响工作单位的整体利益。老年人时间相对充裕，而且通常具有年轻人不具有的某项技艺，如果和网店结合起来是个很不错的组合。刚开始起步时可采取团队作战策略，请儿女帮忙做上传图片、接收订单等“技术”活，自己做一些打包、制作货源、发货等力所能及的工作。

老年人开网店可以丰富生活，同时可以继续实现个人价值，如果选择自己很有兴趣的项目，更是能发挥特长。买家也有“老奶奶情怀”，这样的店客户忠诚度更高，而且因为有特色而不容易被复制，一旦“上路”很容易积累大量忠诚顾客。(高晨)